Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte internetové pripojenie:
- Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a funguje správne. Túto chybu môže spôsobiť slabé alebo nestabilné internetové pripojenie.
- Skúste reštartovať modem/smerovač a skontrolujte, či problém pretrváva.
2. Aktualizácia aplikácií:
- Uistite sa, že aplikácia Amazon Prime Video a operačný systém vášho zariadenia sú aktuálne. Aktualizácie často zahŕňajú opravy chýb a vylepšenia výkonu.
3. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie:
- V prípade zariadení so systémom Android prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Amazon Prime Video> Úložisko> Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje. Tým sa aplikácia resetuje a problém môže vyriešiť.
4. Preinštalujte Amazon Prime Video:
- Odinštalujte a potom znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video zo svojho zariadenia. Týmto sa odstránia všetky poškodené súbory, ktoré by mohli spôsobiť chybu.
5. Reštartujte zariadenie:
- Vypnite svoje zariadenie a potom ho znova zapnite. Reštartovanie môže niekedy vyriešiť dočasné problémy.
6. Kontaktujte zákaznícku podporu:
- Ak vyššie uvedené kroky nepomáhajú, kontaktujte zákaznícku podporu Amazon Prime Video a poskytnite im kód chyby 7031 a podrobnosti o probléme, ktorému čelíte. Môžu poskytnúť ďalšiu pomoc.
Dúfam, že jedno z týchto riešení vyrieši Amazon Prime Video Error Code 7031.