Čo robiť, ak Netflix nefunguje na vašej Amazon Fire TV Stick

Ak Netflix nefunguje na vašej Amazon Fire TV Stick, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.

1. Reštartujte Fire TV Stick.

Toto je najjednoduchšie riešenie a často dokáže vyriešiť menšie problémy. Ak chcete reštartovať Fire TV Stick, odpojte ho od elektrickej zásuvky a potom ho znova zapojte.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Uistite sa, že je váš Fire TV Stick pripojený k internetu. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Sieť> Wi-Fi a skontrolujte, či je váš Fire TV Stick pripojený k vašej sieti Wi-Fi. Ak nie, pripojte ho a skúste Netflix znova.

3. Aktualizujte svoj Fire TV Stick.

Uistite sa, že na Fire TV Stick je spustená najnovšia aktualizácia softvéru. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do časti Nastavenia> My Fire TV> Informácie> Skontrolovať aktualizáciu systému . Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju a skúste Netflix znova.

4. Znova nainštalujte aplikáciu Netflix.

Ak Netflix stále nefunguje, skúste aplikáciu preinštalovať. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Spravovať nainštalované aplikácie a vyberte Netflix . Potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať a Preinštalovať .

5. Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Fire TV Stick.

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť obnoviť továrenské nastavenia Fire TV Stick. Týmto sa vymažú všetky vaše údaje, preto si pred pokračovaním nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia Fire TV Stick, prejdite do Nastavenia> My Fire TV> Obnovenie továrenských nastavení .

Ak máte problémy s Netflixom aj po vykonaní týchto krokov, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Amazonu a požiadať o ďalšiu pomoc.

• Predchádzajúca strana: Môže sa váš Amazon Fire Stick pripojiť k sieti 5 GHz? 
• Ďalšia strana: Amazon Phone:chce niekto 3D slúchadlo?