Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Uistite sa, že vaše Wi-Fi alebo káblové pripojenie je stabilné a silné. Otestujte svoje pripojenie otvorením iných aplikácií na Fire TV Stick alebo spustením testu rýchlosti.
2. Reštartujte Fire TV Stick:
- Odpojte Fire TV Stick od zdroja napájania, počkajte minútu a potom ho znova zapojte. Po opätovnom zapnutí zariadenia skontrolujte, či Netflix funguje.
3. Vynútiť zatvorenie Netflix:
- Prejdite na domovskú obrazovku Fire TV Stick.
- Stlačte a podržte tlačidlo "Vybrať" na diaľkovom ovládači, kým sa nezobrazí ponuka.
- Vyberte „Nastavenia“> „Aplikácie“> „Spravovať nainštalované aplikácie“.
- Nájdite Netflix a vyberte ho.
- Kliknite na "Vynútiť zastavenie".
- Znova otvorte Netflix a zistite, či je problém vyriešený.
4. Aktualizujte Netflix:
- Prejdite na domovskú obrazovku Fire TV Stick a otvorte „Appstore“.
- Kliknite na ikonu vyhľadávania a zadajte „Netflix“.
- Vyberte aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia.
- Ak existuje aktualizácia, kliknite na tlačidlo "Aktualizovať".
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Netflix:
- Opakujte krok 4, kým nenájdete aplikáciu Netflix.
- Vyberte „Netflix“ a kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
6. Preinštalujte Netflix:
- Vyberte „Odinštalovať“ a potvrďte akciu na odstránenie Netflixu.
- Po odinštalovaní Netflixu prejdite do Appstore, vyhľadajte „Netflix“ a znova ho nainštalujte.
7. Zakázať siete VPN alebo služby proxy:
- Ak používate službu VPN alebo proxy, skúste ju vypnúť, aby ste zistili, či nenarúša vaše pripojenie Netflix.
8. Kontaktujte zákaznícku podporu Netflix:
- Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, kontaktujte zákaznícku podporu Netflix. Môžu byť schopní poskytnúť ďalšiu pomoc a vyriešiť problém zo svojej strany.