Ako opraviť kód chyby Amazon Prime 28

Niekedy je to najjednoduchšie riešenie najlepšie. Skúste reštartovať svoje zariadenie (počítač, telefón, tablet atď.) a potom znova spustiť aplikáciu Amazon Prime Video. To môže často vyriešiť akékoľvek dočasné chyby alebo chyby.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Ak ste v sieti Wi-Fi, skúste sa pripojiť k inej sieti alebo použiť iné zariadenie, aby ste zistili, či je problém so samotnou sieťou. Ak používate mobilné dátové pripojenie, uistite sa, že máte silný signál.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre aplikáciu Amazon Prime Video

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre aplikáciu Amazon Prime Video môže pomôcť odstrániť všetky poškodené súbory, ktoré môžu spôsobovať chybový kód 28. Tu je postup, ako to urobiť na rôznych zariadeniach:

* Na zariadeniach so systémom Android: Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Amazon Prime Video> Úložisko> Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje.

* Na zariadeniach so systémom iOS: Prejdite do Nastavenia> Všeobecné> Úložisko iPhone> Amazon Prime Video> Offload App. Potom znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video z App Store.

* Zariadenia On Fire TV: Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Spravovať nainštalované aplikácie> Amazon Prime Video> Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje.

4. Aktualizujte aplikáciu Amazon Prime Video

Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Amazon Prime Video. Tu je postup, ako skontrolovať aktualizácie na rôznych zariadeniach:

* Na zariadeniach so systémom Android: Prejdite do Obchodu Google Play> Ponuka> Moje aplikácie a hry. Ak je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Amazon Prime Video, bude uvedená tu.

* Na zariadeniach so systémom iOS: Prejdite do obchodu App Store> Aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Amazon Prime Video, bude uvedená tu.

* Zariadenia On Fire TV: Prejdite do časti Nastavenia> My Fire TV> Informácie> Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Amazon Prime Video, nainštaluje sa automaticky.

5. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video App

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Amazon Prime Video. Tu je postup, ako to urobiť na rôznych zariadeniach:

* Na zariadeniach so systémom Android: Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Amazon Prime Video> Odinštalovať. Potom znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video z Obchodu Google Play.

* Na zariadeniach so systémom iOS: Prejdite na domovskú obrazovku a dlho stlačte ikonu aplikácie Amazon Prime Video, kým sa nezobrazí tlačidlo „X“. Klepnite na tlačidlo „X“ a potvrďte, že chcete aplikáciu odstrániť. Potom znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video z App Store.

* Zariadenia On Fire TV: Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie> Spravovať nainštalované aplikácie> Amazon Prime Video> Odinštalovať. Potom znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video z obchodu Amazon Appstore.

6. Kontaktujte zákaznícky servis Amazon

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále sa vám zobrazuje chybový kód 28, možno budete musieť kontaktovať zákaznícky servis Amazon a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžu byť schopní poskytnúť ďalšie kroky na riešenie problémov alebo vám pomôcť vyriešiť problém.

Tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré môžu byť užitočné:

* Skúste použiť iný televízor alebo monitor.

* Skúste použiť iný kábel HDMI.

* Skontrolujte, či je váš televízor nastavený na správny vstup.

* Skúste resetovať modem a smerovač.

* Ak používate sieť VPN, skúste ju vypnúť.

• Predchádzajúca strana: Ako zapnúť TV pomocou Amazon Smart Plug 
• Ďalšia strana: No