Prečo mi kreatívna webová kamera neumožňuje videohovor?

Kreatívna webová kamera, ktorá nepovoľuje videohovory, by mohla byť z niekoľkých dôvodov:

* Problémy s ovládačom: Najbežnejším vinníkom sú zastarané, poškodené alebo chýbajúce ovládače. Uistite sa, že máte najnovšie ovládače nainštalované z oficiálnej webovej stránky Creative pre váš konkrétny model webkamery. Pred inštaláciou nových vlastností vyskúšajte úplne odinštalujte aktuálne ovládače.

* Softvérové ​​konflikty: Iný softvér môže zasahovať do funkčnosti webovej kamery. Pokúste sa dočasne deaktivovať antivírus alebo firewall, aby ste zistili, či to vyrieši problém. Ak sa tak stane, pridajte výnimku pre softvér WebCam a aplikáciu pre videohovor vo vašom bezpečnostnom softvéri.

* Nesprávne povolenia: Vaša aplikácia pre videorozhovor (Zoom, Skype atď.) Nemusí mať povolenie na prístup k vašej webovej kamere. Skontrolujte nastavenia aplikácie a uistite sa, že má potrebné povolenia. Skontrolujte tiež nastavenia ochrany osobných údajov operačného systému súvisiace s prístupom k fotoaparátu.

* Problémy s hardvérom: Samotná webová kamera môže byť chybná. Skúste ho zapojiť do iného portu USB. Ak je to možné, otestujte ho na inom počítači, aby ste vylúčili problémy s hardvérom. Ak stále nefunguje na inom počítači, samotná webová kamera je pravdepodobne chybná.

* USB Problémy s pripojením: Loost alebo poškodený kábel USB alebo port môže zabrániť správnemu fungovaniu webkamery. Vyskúšajte iný kábel USB a port.

* Nesprávny výber webovej kamery: Vaša aplikácia pre videohovor môže vybrať nesprávne zariadenie na fotoaparát. Skontrolujte nastavenia aplikácie, aby ste sa uistili, že vaša kreatívna webová kamera je vybraná ako vstupné zariadenie.

* zastaraný alebo nekompatibilný softvér: Uistite sa, že vaša aplikácia pre videorozhovor (a jej ovládače) je aktuálna. Staršia verzia nemusí byť kompatibilná s vašou webovou kamerou.

Kroky na riešenie problémov:

1. Aktualizácia/preinštalujte ovládače: Toto je prvý a najdôležitejší krok.

2. Skontrolujte povolenia: Vo vašom operačnom systéme aj vo vašej aplikácii pre videohovor.

3. Test s rôznymi portmi a káblami USB: Vylúčte problémy s pripojením.

4. Vyskúšajte na inom počítači: Izolujte problémy s hardvérom zo softvéru.

5. Skontrolujte konflikty softvéru: Dočasne deaktivujú antivírus a firewall.

6. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže často opraviť menšie závady.

7. Skontrolujte správcu zariadení (Windows): Vyhľadajte akékoľvek chybové správy týkajúce sa vašej webovej kamery v správcovi zariadení.

Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a problém pretrváva, kontaktujte podporu Creative priamo. Môžu mať konkrétne rady na riešenie problémov pre váš model webkamery. Poskytnite im číslo modelu vašej webovej kamery.

• Predchádzajúca strana: Do akých kategórií softvéru patrí tvorca filmov? 
• Ďalšia strana: Čo je multimediálny titul?