Ako vyriešiť problémy s Facebook Messengerom

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Uistite sa, že máte silné a stabilné internetové pripojenie. Skúste reštartovať smerovač Wi-Fi alebo sa pripojiť k inej sieti.

2. Aktualizujte aplikáciu Messenger. Prejdite do obchodu App Store alebo Google Play Store a skontrolujte, či nie je k dispozícii aktualizácia pre aplikáciu Messenger. Ak existuje, nainštalujte ho.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Messenger. Prejdite do nastavení svojho zariadenia, nájdite aplikáciu Messenger a klepnite na „Úložisko“. Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom reštartujte aplikáciu.

4. Preinštalujte aplikáciu Messenger. Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, odinštalujte aplikáciu Messenger a potom ju znova nainštalujte z App Store alebo Google Play Store.

5. Skontrolujte svoje povolenia. Uistite sa, že aplikácia Messenger má povolenie na prístup k vašej kamere, mikrofónu a polohe. Prejdite do nastavení svojho zariadenia, nájdite aplikáciu Messenger a klepnite na „Povolenia“. Uistite sa, že sú povolené všetky potrebné povolenia.

6. Nahláste problém. Ak máte stále problémy s Messengerom, môžete problém nahlásiť Facebooku. Otvorte aplikáciu Messenger, klepnite na svoj profilový obrázok a potom klepnite na „Nastavenia“. Klepnite na „Pomoc a podpora“ a potom na „Nahlásiť problém“.

• Predchádzajúca strana: Ako môžete zistiť, či niekto videohovoruje na Facebooku Messenger 
• Ďalšia strana: Ako pridať hostiteľskú udalosť na Facebooku