Ako vyriešiť problém s prepnutím účtu Facebook Messenger

1. Uistite sa, že máte do aplikácie Facebook Messenger pridaných viacero účtov. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Messenger a klepnite na ikonu profilového obrázka v ľavom hornom rohu. Potom klepnite na tlačidlo „Pridať účet“ a zadajte prihlasovacie informácie pre váš druhý účet na Facebooku.

>

2. Skúste prepnúť účty. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Messenger a klepnite na ikonu profilového obrázka v ľavom hornom rohu. Potom klepnite na šípku vedľa svojho mena a vyberte účet, na ktorý chcete prepnúť.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Messenger. Ak to chcete urobiť, prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia a potom vyberte položku Aplikácie a upozornenia> Všetky aplikácie> Messenger> Úložisko a vyrovnávacia pamäť. Klepnite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a potom na tlačidlo „Vymazať údaje“.

4. Odinštalujte a potom znova nainštalujte aplikáciu Messenger. Ak to chcete urobiť, prejdite do Obchodu Play alebo App Store a vyhľadajte Messenger. Klepnite na tlačidlo „Odinštalovať“ a potom na tlačidlo „Inštalovať“.

5. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Uistite sa, že máte silné a stabilné internetové pripojenie.

>

6. Reštartujte svoje zariadenie. To môže často vyriešiť akékoľvek dočasné problémy, ktoré vám môžu brániť v prepínaní účtov.

>

7. Aktualizujte aplikáciu Messenger. Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Messenger. Aktualizácie môžete skontrolovať v Obchode Play alebo App Store.

>

8. Kontaktujte podporu Facebooku. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále nemôžete prepínať medzi účtami, môžete požiadať o pomoc podporu Facebooku. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Messenger, klepnite na ikonu profilového obrázka v ľavom hornom rohu a potom vyberte „Pomoc a podpora“> „Nahlásiť problém“.

• Predchádzajúca strana: Ako zobraziť skupinové pozvánky na Facebooku 
• Ďalšia strana: Čo znamenajú symboly zoznamovania na Facebooku?