Čo robiť, ak sa profil zámku na Facebooku nezobrazuje

Ak sa pokúšate zamknúť svoj profil na Facebooku, ale ikona zámku sa nezobrazuje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.

1. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Facebook. Niekedy môžu staršie verzie aplikácie obsahovať chyby, ktoré bránia zobrazeniu ikony zámku. Ak chcete skontrolovať, či máte najnovšiu verziu, prejdite do obchodu App Store alebo Google Play Store a vyhľadajte Facebook. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“.

2. Skúste sa odhlásiť a vrátiť sa na Facebook. Niekedy môže problém vyriešiť jednoduché odhlásenie a prihlásenie. Ak sa chcete odhlásiť, klepnite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu obrazovky a potom klepnite na „Odhlásiť sa“. Ak sa chcete znova prihlásiť, zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Facebook. Niekedy môže byť ikona zámku skrytá, ak je vyrovnávacia pamäť aplikácie Facebook plná. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, prejdite na zariadení do aplikácie Nastavenia a potom klepnite na „Aplikácie“ alebo „Aplikácie“. Klepnite na Facebook a potom klepnite na „Úložisko“. Nakoniec klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

4. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Facebook. Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Facebook. Ak chcete aplikáciu odinštalovať, prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia a potom klepnite na „Aplikácie“ alebo „Aplikácie“. Klepnite na Facebook a potom klepnite na „Odinštalovať“. Ak chcete aplikáciu preinštalovať, prejdite do obchodu App Store alebo Google Play Store a vyhľadajte Facebook. Klepnutím na tlačidlo „Inštalovať“ aplikáciu nainštalujete.

5. Kontaktujte podporu Facebooku. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a ikona zámku sa stále nezobrazuje, možno budete musieť požiadať o pomoc podporu Facebooku. Ak to chcete urobiť, prejdite do centra pomoci Facebooku a kliknite na „Kontaktujte nás“. Vyplňte formulár svojimi informáciami a stručným popisom problému, ktorý sa vyskytol.

Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní problém vyriešiť a uzamknúť svoj profil na Facebooku.

• Predchádzajúca strana: Ako nastaviť svoj profil ako súkromný na Facebooku 
• Ďalšia strana: Ako nájsť používateľské meno na Facebooku