Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte povolenia mikrofónu :
Uistite sa, že ste službe Facebook Messenger udelili povolenie na prístup k vášmu mikrofónu. Prejdite na nastavenia zariadenia, potom na položku Aplikácie alebo Povolenia a skontrolujte, či má Messenger povolené povolenie mikrofónu.
2. Reštartujte zariadenie :
Jednoduchý reštart môže často opraviť dočasné softvérové závady. Skúste reštartovať telefón alebo počítač a potom skontrolujte, či mikrofón funguje.
3. Test mikrofón :
Pred odstraňovaním problémov s Messengerom otestujte, či mikrofón vo všeobecnosti funguje. Skúste nahrať hlasovú poznámku alebo použiť inú aplikáciu, ktorá vyžaduje zvuk. Ak to funguje inde, problém môže byť špecifický pre Messenger.
4. Vymazať vyrovnávaciu pamäť (Android a iOS) :
- Android :Prejdite do nastavení zariadenia, „Aplikácie“ alebo „Správa aplikácií“, vyberte Facebook Messenger a vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
- iOS :Z dôvodu systémových obmedzení môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť pre celé zariadenie iba resetovaním sieťových nastavení. Prejdite do časti Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
5. Aktualizujte aplikáciu Messenger :
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Facebook Messenger. Aktualizácie nájdete v obchode s aplikáciami alebo Google Play.
6. Reštartujte Facebook Messenger :
To môže vyriešiť dočasné problémy. Ak používate stolný počítač alebo prenosný počítač, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Messenger a vyberte možnosť „Ukončiť“, čím aplikáciu úplne zatvoríte. Znova ho spustite a skontrolujte, či mikrofón funguje.
7. Skontrolujte nastavenia mikrofónu (počítač) :
- Mac :Kliknite na logo Apple na paneli s ponukami, vyberte „Systémové preferencie“ a potom „Zvuk“. Skontrolujte, či je na karte „Vstup“ vybraté správne vstupné zariadenie.
- Windows :Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu reproduktora na paneli úloh, vyberte položku „Záznamové zariadenia“, vyberte správny mikrofón a kliknite na položku „Vlastnosti“. Uistite sa, že zariadenie nie je stlmené a je nastavené ako predvolené.
8. Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom (Windows) :
- Windows :Stlačte kláves Windows + R, zadajte „msdt.exe -id AudioPlaybackRecordingDiagnostic“ a stlačte kláves Enter. Pri riešení problémov so zvukom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
9. Preinštalujte Facebook Messenger :
Odinštalujte aplikáciu Messenger a znova ju nainštalujte z obchodu s aplikáciami. Uistite sa, že sa po preinštalovaní znova prihlásite do svojho účtu Facebook.
10. Vyhľadajte nekompatibilné aplikácie (Android) :
Niektoré aplikácie tretích strán môžu rušiť zvuk v rôznych aplikáciách. Ak ste nedávno nainštalovali aplikáciu, ktorá vyžaduje prístup k zvuku, skúste ju zakázať alebo odinštalovať, aby ste zistili, či mikrofón znova funguje.
11. Kontaktujte podporu Facebooku :
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefungoval, zvážte kontaktovanie zákazníckej podpory Facebooku. Poskytnite čo najviac informácií o probléme vrátane modelu zariadenia, verzie operačného systému a krokov na riešenie problémov, ktoré ste už vyskúšali.