Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Zatvorte a znova otvorte aplikáciu. Problémy s odstraňovaním príbehov môže niekedy vyriešiť jednoduchý reštart aplikácie. Ak to chcete urobiť, zatvorte aplikáciu potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a potom ju znova otvorte klepnutím na ikonu aplikácie.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Ak máte problémy s pripojením na internet, možno nebudete môcť príbehy odstrániť. Uistite sa, že máte silné internetové pripojenie a skúste to znova.
Aktualizujte aplikáciu. Ak používate staršiu verziu aplikácie, možno nebudete môcť príbehy odstrániť. Ak chcete aktualizovať aplikáciu, prejdite do obchodu App Store alebo Google Play a klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie môže pomôcť vyriešiť problémy s odstraňovaním príbehov. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení telefónu, klepnite na „Aplikácie“ a potom na „Messenger“. Klepnite na „Ukladací priestor“ a potom na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu. Ak máte stále problémy s odstraňovaním príbehov, možno budete musieť aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení telefónu, klepnite na „Aplikácie“ a potom na „Messenger“. Klepnite na „Odinštalovať“ a potom klepnite na „OK“. Po odinštalovaní aplikácie prejdite do obchodu App Store alebo Google Play a klepnutím na tlačidlo „Inštalovať“ ju znova nainštalujte.
Kontaktujte Facebook. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a príbeh sa vám stále nedarí odstrániť, možno budete musieť požiadať o pomoc Facebook. Facebook môžete kontaktovať tak, že prejdete do centra pomoci Facebooku a klepnete na „Kontaktujte nás“.