Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Okamžite skontrolujte svoj e -mail, či nie je výstraha zabezpečenia:
* Vyhľadajte e -maily z Instagramu: Skontrolujte svoju doručenú poštu (a priečinky SPAM/nevyžiadané), či nie sú najnovšie e -maily z Instagramu Security alebo Instagram Support. Tieto e -maily môžu obsahovať informácie o zmene účtu a ponúknuť spôsob, ako ich vrátiť. Konkrétne vyhľadajte e -maily o:
* Zmena hesla
* Zmena e -mailovej adresy
* Zmena telefónneho čísla
* Ak nájdete podozrivý e -mail: Instagram zvyčajne obsahuje odkaz v e -maile, ktorý hovorí niečo ako „zabezpečiť svoj účet tu“ alebo „Ak ste túto zmenu nevykonali, vráťte ho tu.“ Kliknutím na tento odkaz * okamžite * spustíte proces obnovy. Neklikajte na odkazy v e -mailoch, o ktorých si nie ste istí. Prejdite na Instagram priamo (pozri nižšie), ak si nie ste istí platnosťou odkazu.
2. Pokúste sa resetovať svoje heslo:
* Prejdite na prihlasovaciu obrazovku Instagram: Otvorte aplikáciu alebo webovú stránku Instagramu (Instagram.com).
* Kliknite na „Zabudnuté heslo?“: Pod prihlasovacími poliami by ste mali vidieť „Zabudnuté heslo?“ alebo „Nemôžem získať prístup k svojmu účtu?“ odkaz. Kliknite naň.
* Zadajte svoje používateľské meno, e -mail alebo telefónne číslo: Postupujte podľa pokynov a zadajte informácie spojené s vaším účtom. Instagram vám potom pošle odkaz na obnovenie hesla alebo kód prostredníctvom e -mailu alebo SMS.
* Skontrolujte svoj e -mail/telefón: Vyhľadajte odkaz na reset/kód. Ak hacker zmenil vašu e -mailovú adresu, skúste namiesto toho použiť telefónne číslo alebo používateľské meno.
* Ak nemôžete získať prístup k svojmu e -mailu/telefónu: Toto je bežný problém, keď sa hackeruje. Budete musieť prejsť na krok 3 (podpora požiadavky).
3. Podpora žiadosti z Instagramu (ak reset hesla nefunguje):
* Spustite proces obnovy: Na prihlasovacej obrazovke na Instagrame kliknite na „Potrebujete viac pomoci?“ odkaz. To zvyčajne vedie k stránke centra pomoci.
* "Môj účet bol hacknutý": Vyhľadajte možnosť ako „Môj účet bol napadnutý“ alebo „môj účet bol ohrozený“. Vyberte túto možnosť.
* Overenie procesu: Instagram vám položí sériu otázok na overenie vašej identity. Je to rozhodujúce, takže odpovedzte čo najpresnejšie a najprísnejšie. Môžu požiadať:
* E -mailová adresa alebo telefónne číslo, ktoré ste použili na registráciu.
* Keď ste naposledy pristupovali k účtu.
* Informácie o zariadeniach, ktoré ste použili na prístup k účtu.
* Fotografie seba samého drží kód, ktorý poskytuje Instagram (toto je bežná metóda overovania).
* Poskytovanie identifikácie (ak je to požadované): Ak o to Instagram požiada, možno budete musieť poskytnúť kópiu ID vydaného vládou (vodičský preukaz, pas atď.). Toto je dokázať, že ste tým, kým hovoríte, že ste.
* Buďte trpezliví a vytrvalí: Podpora Instagramu môže byť pomalá, najmä z dôvodu objemu žiadostí, ktoré dostávajú. Pravidelne sledujte svoju žiadosť o podporu. Nezabudnite mať po ruke lístok/referenčné číslo žiadosti.
4. Akonáhle znovu získate prístup:
* Zmeňte svoje heslo okamžite: Vyberte silné a jedinečné heslo, ktoré ste nikde inde nepoužili.
* Povoľte dvojfaktorové overenie (2FA): To je rozhodujúce pre bezpečnosť. Prejdite do nastavení Instagramu, nájdite časť „Security“ a povoľte 2FA pomocou autentifikačnej aplikácie (ako je Autenticator Google alebo Authy) alebo SMS.
* Skontrolujte informácie o svojom profile: Skontrolujte svoju e -mailovú adresu, telefónne číslo, meno, bio a všetky prepojené účty, aby ste sa uistili, že hacker ich nezmenil. Opravte akékoľvek nepresnosti.
* Zruší prístup k podozrivým aplikáciám tretích strán: Vo svojich nastaveniach prejdite na „Aplikácie a webové stránky“ a zistite, ktoré aplikácie tretích strán majú prístup k vášmu účtu. Odbočujte prístup pre všetky aplikácie, ktoré nepoznávate ani neveríte.
* Monitorujte aktivitu svojho účtu: Dávajte pozor na svoje príspevky, sledovateľov a správy, aby ste zaistili, že sa nič podozrivo nedeje.
* Nahlásiť podozrivú aktivitu: Ak hacker zverejnil niečo nevhodné alebo škodlivé, nahláste ho na Instagram.
Dôležité tipy a úvahy:
* konajte rýchlo: Čím skôr podniknete kroky, tým lepšie vaše šance na získanie účtu.
* Buďte úprimní: Uveďte presné informácie na Instagram. Klamstvo alebo skreslenie sa ublíži vaše šance na uzdravenie.
* Screenshot všetko: Zoberte snímky obrazovky s akýmikoľvek dôkazmi, ktoré máte, napríklad podozrivé e -maily alebo chybové správy.
* Dajte si pozor na podvody: Dajte si pozor na každého, kto vám ponúka, aby vám pomohol získať späť váš účet za poplatok. Toto sú často podvody. Oficiálna podpora Instagramu je bezplatná.
* Zvážte vytvorenie nového účtu (ako posledná možnosť): Ak ste vyčerpali všetky ostatné možnosti a nemôžete obnoviť svoj účet, možno budete musieť vytvoriť nový. Najskôr však skúšajte vyššie uvedené kroky.
* Kontaktujte podporu Instagramu prostredníctvom iných kanálov Zatiaľ čo oficiálne centrum pomoci Instagramu v aplikácii alebo webovej stránke je primárnou cestou, skúste tiež osloviť:
* Facebook: Keďže Instagram vlastní spoločnosť Meta (Facebook), môžete skúsiť kontaktovať podporu Facebooku, pretože môžu mať viac zdrojov na pomoc.
* Twitter: Niekedy verejne tweeting na @instagrame alebo @meta môže upútať ich pozornosť. Dávajte pozor, aby ste verejne nezdieľali osobné informácie.
Prečo sú účty hacknuté:
* Slabé heslá: Pomocou ľahko uhádnuteľných hesiel (napríklad „heslo123“ alebo narodeninami) vás robí zraniteľnými.
* Phishing podvody: Kliknutím na škodlivé odkazy v e -mailoch alebo správach, ktoré vyzerajú, že sú z Instagramu.
* Aplikácie tretích strán: Poskytovanie prístupu k nedôveryhodným aplikáciám tretích strán, ktoré môžu ukradnúť vaše prihlasovacie údaje.
* Kompromitovaný e -mailový účet: Ak je váš e -mailový účet hackerovaný, hacker ho môže použiť na resetovanie hesla Instagramu.
Veľa šťastia! Môže to byť frustrujúci proces, ale zostať vytrvalý.