Ako nastaviť prediktívne vytáčanie v Vicidial

Vicidial je sada PBX ( Private Branch Exchange ) telefónny nástrojov , používaných na riadenie prichádzajúce a odchádzajúce hovory do call centra prostredia . Prediktívne funkcie vytáčanie Vicidial umožňuje manažérom call centra automatizovať proces vytáčania pre agentov , nástroj môže automaticky vykonávať odchádzajúce hovory z banky predajných vedie napríklad. Vicidial poskytuje manažérom call centra s niekoľkými prediktívnych metód voľby , z ktorých si môžete vybrať . Návod dovolená 1

Prihlásiť sa Vicidial . Kliknite na " kampane " možnosť , ktorá sa nachádza na pravej strane menu , a vyberte kampaň , pre ktorú chcete nastaviť prediktívne vytáčanie .
2

Vyberte prediktívne vytáčanie zo pole " Spôsob voľby " . Vyberte " ADAPT_HARD_LIMIT " pre prediktívne vytáčanie pod stredisko klesla volanie percenta . Vyberte " ADAPT_TAPERED " za laxný prediktívne vytáčanie pre skoršie smeny a tuhšie dodržiavať klesla volanie percento pre neskoršie smeny . Vyberte " ADAPT_AVERAGE " pre toleranciu na alebo okolo drop percenta .
3

Zadajte hodnotu do poľa " Adapt intenzity modifikátor " pre zvýšenie alebo zníženie aktívneho rokovania o prediktívne vytáčanie . Kliknite na tlačidlo " Odoslať " .

• Predchádzajúca strana: Ako si vyrobiť Mapa Open Source 
• Ďalšia strana: O Open Source brány firewall pre Windows XP