Čo sú počítačové aplikácie v elektronickom podnikaní?

Počítačové aplikácie zohrávajú rozhodujúcu úlohu pri elektronickom podnikaní, čo umožňuje a zvyšuje takmer všetky aspekty online obchodu a digitálnych interakcií. Tu je niekoľko kľúčových kategórií a príkladov:

1. Platformy elektronického obchodu: Toto sú základné aplikácie pre online podniky.

* Softvér na nákupný košík: Umožňuje zákazníkom prehľadávať, vyberať a nákup produktov online. Medzi príklady patrí Shopify, WooCommerce, Magento.

* Platobné brány: Uľahčiť bezpečné online transakcie, spracovanie platieb kreditnej karty, digitálne peňaženky (napr. PayPal, Stripe, Square).

* Systémy správy zásob: Sledujte úrovne akcií, spravujte objednávky a automatizujte procesy skladu. Medzi príklady patrí Netsuite, inventár Fishbowl.

* Systémy riadenia objednávok: Zvládajte spracovanie objednávok, plnenie a prepravu. Často integrované s riadením zásob a platobnými bránami.

2. Systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM): Tieto aplikácie spravujú interakcie so zákazníkmi a vyhliadkami.

* Salesforce, HubSpot, Zoho CRM: Sledujte údaje o zákazníkoch, spravujte potenciálnych zákazníkov, automatizovať marketingové kampane a vylepšiť služby zákazníkom. Rozhodujúce pre pochopenie správania zákazníkov a prispôsobenie interakcií.

3. Systémy plánovania podnikových zdrojov (ERP): Tieto integrujú rôzne obchodné funkcie do jedného systému.

* SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365: Spravujte všetko od financií a ľudských zdrojov až po dodávateľský reťazec a výrobu. Nevyhnutné pre veľké elektronické obchody, ktoré si vyžadujú komplexný pohľad na operácie.

4. Systémy na správu obsahu (CMS): Používa sa na vytváranie a správu obsahu webových stránok.

* WordPress, Drupal, Joomla: Umožnite firmám ľahko aktualizovať svoje webové stránky informáciami o produkte, blogovými príspevkami a inými marketingovými materiálmi.

5. Nástroje na automatizáciu marketingu: Automatizujte opakujúce sa marketingové úlohy.

* MailChimp, Constant Contact, Marketo: Spravujte e -mailové marketingové kampane, zverejňovanie sociálnych médií a starostlivosť o vedenie.

6. Nástroje na analýzu údajov a nástroje Business Intelligence (BI): Analyzujte údaje o elektronickom podnikaní, aby ste získali poznatky a robili lepšie rozhodnutia.

* Google Analytics, Tableau, Power BI: Sledujte návštevnosť webových stránok, správanie zákazníkov, údaje o predaji a ďalšie kľúčové metriky na optimalizáciu výkonu.

7. Softvér na správu dodávateľského reťazca (SCM): Spravujte tok tovaru a služieb z pôvodu po zákazníka.

* Rôzne špecializované platformy SCM: Optimalizujte logistiku, skladovanie a prepravu.

8. Nástroje na správu sociálnych médií: Spravujte prítomnosť a angažovanosť v sociálnych médiách.

* Hootsuite, nárazník, sprout Social: Naplánujte si príspevky, monitorujte zmienky a zapojte sa so zákazníkmi na platformách sociálnych médií.

9. Bezpečnostný softvér: Chráňte elektronické podnikanie pred počítačovými hrozbami.

* firewalls, antivírusový softvér, systémy detekcie narušenia: Nevyhnutné na zabezpečenie citlivých údajov o zákazníkoch a zabránenie podvodom.

10. Nástroje na spoluprácu a komunikáciu: Uľahčovať tímovú prácu a komunikáciu v rámci elektronického podnikania a so zákazníkmi.

* Slack, Microsoft Teams, Zoom: Umožnite efektívnu komunikáciu a spoluprácu medzi zamestnancami a partnermi.

Toto nie je vyčerpávajúci zoznam, ale zdôrazňuje rozmanitú škálu počítačových aplikácií používaných v elektronickom podnikaní. Konkrétne aplikácie, ktoré potrebujú elektronické podnikanie, budú závisieť od jeho veľkosti, priemyslu a obchodného modelu. Mnoho firiem používa kombináciu týchto aplikácií, často integrovaných na zlepšenie efektívnosti a toku údajov.

• Predchádzajúca strana: Ako sa nazývajú modifikácie vlastného počítačového softvéru? 
• Ďalšia strana: Čo je tradičné výpočty v operačnom systéme?