Ako je možné získať podporu vzdialenej pracovnej plochy?

Podporu vzdialenej pracovnej plochy môžete získať niekoľkými rôznymi spôsobmi:

1. Pomocou softvéru na vzdialenú plochu:

* TeamViewer: Populárna voľba pre osobné a obchodné využitie. Je to zadarmo na osobné použitie, ale vyžaduje si platené predplatné pre podnikanie.

* anydesk: Ďalšia populárna možnosť známa svojimi funkciami rýchlosti a bezpečnosti. Ponúka bezplatné osobné použitie a platené plány na podnikanie.

* Chrome Diaľková plocha: Dobrá voľba pre používateľov Chromebook alebo kohokoľvek, kto používa prehliadač Google Chrome. Ponúka bezplatný prístup na osobné použitie.

* Microsoft Remote Desktop: Vstavané pre používateľov systému Windows vám umožňuje pripojiť sa k inému počítaču Windows na diaľku. Vyžaduje účet spoločnosti Microsoft a je k dispozícii zadarmo.

* logMein: Komplexné riešenie vzdialeného prístupu a podpory. Ponúka celý rad platených plánov pre rôzne potreby.

2. Pomocou profesionálnej služby vzdialenej podpory:

* godaddy: Ponúka vzdialenú podporu pre rôzne úlohy vrátane problémov s webovými a softvérmi.

* Remotepc: Poskytuje vzdialený prístup a podporu pre počítače a mobilné zariadenia.

* gotoasist: Ponúka vzdialenú podporu pre technické problémy a ďalšie úlohy, ideálne pre podniky.

* Connectwise: Komplexná platforma pre diaľkové riadenie a podporu pre podniky.

Kroky na získanie podpory vzdialenej pracovnej plochy:

1. Vyberte metódu: Vyberte softvér alebo službu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

2. Stiahnite a nainštalujte: Ak používate softvér vzdialenej pracovnej plochy, stiahnite a nainštalujte ho do počítača, ako aj do počítača, ku ktorému chcete získať prístup na diaľku.

3. Generujte prístupový kód alebo ID: Väčšina softvéru generuje jedinečný kód alebo ID na začatie vzdialeného pripojenia.

4. Zdieľajte kód: Poskytnite prístupový kód alebo ID osobe, ktorá vám pomáha.

5. Povoliť vzdialený prístup: Udeliť povolenie druhej osobe na prístup k vášmu počítaču.

6. Pripojte sa a prijímajte podporu: Špecialista na vzdialenú podporu bude mať prístup k počítaču a pomáha vám s týmto problémom.

Tipy na získanie podpory vzdialenej pracovnej plochy:

* jasne opíše problém: Buďte konkrétni, pokiaľ ide o problém, ktorým čelíte, a akékoľvek relevantné podrobnosti.

* Poskytnite prístup k svojmu počítaču: Uistite sa, že osoba poskytujúca podporu má prístup k vášmu počítaču a potrebné povolenia.

* Buďte trpezliví: Vzdialená podpora si niekedy môže vyžadovať čas, najmä ak je problém zložitý.

* Zvážte bezpečnosť: Uistite sa, že softvér alebo služba, ktorú používate, je seriózny a ponúka primerané bezpečnostné funkcie.

Nezabudnite zvoliť metódu, ktorá vyhovuje vašim konkrétnym potrebám a preferenciám.

• Predchádzajúca strana: Popíšte dva typy diaľkovej údržby vykonávané na icipment? 
• Ďalšia strana: Aká je denná rutina úradníka na podporu stolných počítačov?