Kde môžete získať proces pre svoju IT spoločnosti?

Procesy pre IT spoločnosti môžu pochádzať z mnohých zdrojov v závislosti od konkrétnych potrieb a fázy spoločnosti. Tu je niekoľko kľúčových miest na ich získanie:

* Interný vývoj: Pre malú, novovytvorenú spoločnosť sa môžu procesy pôvodne vyvíjať organicky, keď sa tím dozvie, čo funguje najlepšie. Toto je často iteračný proces zahŕňajúci pokus a chyby, spätnú väzbu a vylepšenie.

* Najlepšie postupy v priemysle: Početné zdroje ponúkajú usmernenie týkajúce sa osvedčených postupov pre rôzne IT funkcie, ako napríklad projektové riadenie (Agile, Scrum), vývoj softvéru (modely SDLC ako vodopád alebo špirála), riadenie IT služieb (ITIL), kybernetická bezpečnosť (NIST rámce) a ďalšie. Tieto sa dajú nájsť:

* Knihy a články: Početné publikácie podrobné procesy a metodiky.

* online kurzy a školenie: Platformy ako Coursera, Udemy a LinkedIn Learning ponúkajú kurzy riadenia IT a konkrétne metodiky.

* priemyselné združenia: Organizácie ako ISACA (Združenie auditu a kontroly informačných systémov) a Comptia ponúkajú zdroje a certifikácie týkajúce sa procesov IT.

* Poradné firmy: Pokiaľ ide o spoločnosti, ktoré potrebujú štruktúrovanejšie usmernenie alebo chýbajú interné odborné znalosti na vývoj komplexných procesov, sa poradenské firmy špecializujú na zlepšenie a implementáciu procesov IT procesov. Môžu posúdiť súčasné procesy, identifikovať medzery a odporučiť riešenia prispôsobené.

* Softvérové ​​riešenia: Mnoho softvérových aplikácií je navrhnuté tak, aby podporovali konkrétne IT procesy, ako napríklad softvér projektového riadenia (JIRA, ASANA), systémy na predaj cestovných lístkov technickej techniky (Zendesk, ServiceNow) a nástroje automatizácie IT. Tieto nástroje sa často dodávajú so vstavanými procesmi alebo umožňujú prispôsobenie, ktoré vyhovujú potrebám spoločnosti.

* šablóny a rámce: Online zdroje poskytujú šablóny a rámce pre bežné IT procesy, ako sú plány riadenia incidentov, procesy riadenia zmien alebo hodnotenia rizika. Tieto ponúkajú východiskový bod na prispôsobenie.

* Analýza konkurencie: Aj keď to nie je priamo zdrojom procesov, analýza toho, ako konkurenti fungujú, môže ponúknuť cenné informácie a identifikovať oblasti na zlepšenie alebo potenciálne inovácie procesov. (Malo by sa to robiť eticky a legálne, samozrejme, vyhnúť sa kopírovaniu.)

Najlepší prístup závisí od faktorov, ako je veľkosť spoločnosti, rozpočet, technické odborné znalosti a konkrétne potreby. Menšia spoločnosť by mohla začať bezplatnými online zdrojmi a vnútorným rozvojom, zatiaľ čo väčšia by mohla zapojiť konzultačnú firmu do komplexného redizajnu procesov. Kombinácia prístupov je často najúčinnejšia.

• Predchádzajúca strana: Aký je príklad modelu rýchleho vývoja aplikácií? 
• Ďalšia strana: Čo je nemecký zbor, ktorý poskytuje podnikové softvérové ​​aplikácie a podporu podnikom?