Ako opraviť Vzdialená pomoc

Vzdialená pomoc je vstavaný nástroj Windows , ktorý umožňuje odborné a začínajúcim používateľom , aby si navzájom pomáhali na technické otázky , ako pripojenie k sieti . Tento proces sa skladá z umožňujúce systému prijímať alebo ponúkať vzdialenú pomoc , potom stimulácia alebo prijatie takejto žiadosti prostredníctvom nástroja Vzdialená pomoc alebo prostredníctvom iných aplikácií , ako je Instant Messenger . Expert užívateľa, ak je to povolené , môže prevziať kontrolu nad systémom nováčik , aby problém vyriešiť na diaľku . Chyby pripojenia môže byť spôsobené tým , internetové brány firewall , zlé pripojenie k sieti , nesprávnej konfigurácie alebo poruchy softvéru . Oprava týchto problémov môže byť dosiahnutý tým , že izoluje a testovanie každého z možných problémov a tiež stiahnutím najnovší balík Service Pack pre váš operačný systém ( pozri zdroje ) . Návod
Vypnite bránu firewall vypnúť
1

Poslať pozvánku vzdialenej pomoci k odbornej užívateľa , zatiaľ čo nováčik v Internet Connection Firewall ( ICF ) je zapnutá .

Kliknite na tlačidlo " Štart " " pomoc a podpora " a " Pozvať priateľa na pripojenie k počítaču pomocou funkcie Vzdialená pomoc " odkazu , v sekcii " požiadať o pomoc " . Pokračujte , kým budete vyzvaní na zadanie e - mailovú adresu expertné užívateľa a poslať pozvánku ( pozri zdroje ) .
2

Zakázať začínajúceho užívateľa ICF . Kliknite na tlačidlo " Štart " a " Spustiť " , zadajte " firewall.cpl " Na textového poľa a kliknite na " OK " . Okno "Windows Firewall " otvára .
3

Zvoľte záložku " Všeobecné " , vyberte " Vypnuté ( neodporúča sa) " a kliknite na " OK " .
4

Reštartujte počítač začínajúceho užívateľa a umožní expert užívateľ pokúsi nadviazať reláciu vzdialenej pomoci so systémom začínajúceho užívateľa .
Konfigurácia TCP port
5

Spustiť " Brána firewall systému Windows " , kliknite na " Štart " a " Spustiť " , písanie " firewall.cpl " v príkazovom riadku a kliknutím na tlačidlo " OK " .
6

Zvoľte " Výnimky " kartu a skontrolujte , zaškrtávacie políčko , ktoré zodpovedá " Remote Desktop " . Kliknite na tlačidlo " OK " pre potvrdenie zmeny .
7

Overte TCP port 3389 má status " načúvanie " . Kliknite na tlačidlo " Štart " a " Spustiť " , zadajte " cmd " v textovom poli a kliknite na " OK " .
8

typu " Nets - " na príkazovom riadku a stlačte klávesu " Enter " . Pozrite sa na port " 3389 " v rámci " Lokálne adresa " , stĺpec a overte jeho stav je "počúvať " v stĺpci " štátu " .
Povoliť vzdialenú pomoc GPE
9

spustite Editor politiky skupiny . Kliknite na tlačidlo " Štart " a " Spustiť " , zadajte " gpedit.msc " do textového poľa a kliknite na " OK " .
10

Rozbaľte " Konfigurácia počítača " , " Šablóny pre správu " a " System " a kliknite na priečinok " Vzdialená pomoc " .
11

pravým tlačidlom myši na " Vyžiadaná vzdialená pomoc " nastavenie a zvoľte " Upraviť " . Otvorí sa okno . Kliknite na " Enabled " prepínač " Použiť " a " OK " .
12

pravým tlačidlom " Ponúknuť vzdialenú pomoc " nastavenie , vyberte " Upraviť " a umožniť , podľa rovnakého postupu ako v predchádzajúci krok .

• Predchádzajúca strana: Microsoft Office InfoPath 2007 Školenia 
• Ďalšia strana: Ako Upgrade zabezpečenia DRM v systéme Windows