Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte povolenia na ukladanie :
- Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
– Prejdite na „Aplikácie a upozornenia“ alebo „Aplikácie“.
- Nájdite a klepnite na „WhatsApp“.
- Vyberte "Povolenia".
- Uistite sa, že je povolené povolenie "Úložisko".
2. Reštartujte WhatsApp :
- Úplne zatvorte WhatsApp tak, že ho potiahnete preč zo zoznamu nedávnych aplikácií alebo ho vynútene zastavíte na informačnej stránke aplikácie.
- Počkajte niekoľko sekúnd a potom znova spustite WhatsApp.
3. Aktualizujte WhatsApp :
- Otvorte obchod s aplikáciami (Obchod Play pre Android alebo App Store pre iOS).
- Vyhľadajte "WhatsApp".
- Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na „Aktualizovať“.
4. Vymažte údaje WhatsApp (iba Android) :
- Otvorte na svojom zariadení so systémom Android aplikáciu Nastavenia.
– Prejdite na „Aplikácie a upozornenia“ alebo „Aplikácie“.
- Nájdite a klepnite na "WhatsApp".
- Zvoľte "Ukladací priestor".
- Klepnite na „Vymazať údaje“.
5. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Galéria (iba Android) :
- Otvorte na svojom zariadení so systémom Android aplikáciu Nastavenia.
– Prejdite na „Aplikácie a upozornenia“ alebo „Aplikácie“.
- Nájdite a klepnite na svoju aplikáciu galérie (napr. Fotky Google).
- Zvoľte "Ukladací priestor".
- Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
6. Skontrolujte internetové pripojenie :
- Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu. Skúste prepínať medzi Wi-Fi a mobilnými dátami, aby ste zistili, či to má nejaký význam.
7. Preinštalujte WhatsApp :
- Odinštalujte WhatsApp zo svojho zariadenia.
- Reštartujte zariadenie.
- Preinštalujte WhatsApp z obchodu s aplikáciami.
8. Skontrolujte dostupnosť aktualizácií OS :
- Uistite sa, že operačný systém vášho telefónu je aktuálny. Prejdite do nastavení zariadenia a skontrolujte dostupné aktualizácie.
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, môžete kontaktovať podporu WhatsApp pre ďalšiu pomoc tak, že prejdete na WhatsApp> Nastavenia> Pomocník> Kontaktujte nás.