Prečo nevidím alebo na WhatsApp

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemôžete vidieť niekoho online alebo stav na WhatsApp.

-Sieťové pripojenie: Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné. Ak používate mobilné dátové pripojenie, skúste prejsť na Wi-Fi alebo naopak.

-Nastavenia ochrany osobných údajov príjemcu: Osoba, ktorú sa pokúšate zobraziť, si možno zmenila nastavenia ochrany osobných údajov, takže nevidíte, kedy je online, ani jej stav „Naposledy online“.

-Blokované: Je možné, že vás zablokovala osoba, ktorú sa pokúšate zobraziť. Ak je to tak, neuvidíte ich online ani stav a vaše správy im nebudú doručené.

-Zastaraná verzia WhatsApp: Uistite sa, že máte na svojom zariadení nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp. Staršie verzie WhatsApp nemusia podporovať funkciu zobrazenia, keď je niekto online, alebo jeho stav „Naposledy online“.

-Odstránený účet: Ak bol účet WhatsApp danej osoby odstránený, neuvidíte jej online ani stav.

Ak ste skontrolovali všetky tieto faktory a stále nevidíte niekoho online stav, je možné, že sa vyskytol technický problém s aplikáciou WhatsApp. V takom prípade môžete skúsiť kontaktovať podporu WhatsApp a požiadať o pomoc.

• Predchádzajúca strana: Ako odstrániť viaceré alebo všetky rozhovory a správy na WhatsApp 
• Ďalšia strana: Overovací kód WhatsApp neprišiel? Vyskúšajte tieto riešenia