Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
- Uistite sa, že váš počítač má stabilné internetové pripojenie. Slabé alebo nestabilné internetové pripojenie môže spôsobiť časté odhlasovanie z aplikácie WhatsApp Desktop.
2. Aktualizujte WhatsApp:
- Otvorte plochu WhatsApp a prejdite do ponuky (tri bodky v pravom hornom rohu)> Pomocník> Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju.
3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť pracovnej plochy WhatsApp:
- Úplne zatvorte plochu WhatsApp.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
- Napíšte %AppData%\WhatsApp\ a stlačte Enter.
- Odstráňte priečinok "Cache".
- Reštartujte plochu WhatsApp.
4. Skontrolujte nastavenia dátumu a času:
- Uistite sa, že nastavenia dátumu a času vášho počítača sú správne a synchronizované s vaším miestnym časovým pásmom.
5. Zakázať proxy/VPN:
- Ak používate proxy server alebo VPN, dočasne ho deaktivujte, aby ste zistili, či nezasahuje do aplikácie WhatsApp Desktop.
6. Preinštalujte WhatsApp:
- Úplne odinštalujte WhatsApp Desktop z počítača.
- Stiahnite si a preinštalujte najnovšiu verziu z oficiálnej webovej stránky.
7. Kontaktujte podporu WhatsApp:
- Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu WhatsApp.
Ďalšie tipy:
- Uistite sa, že váš operačný systém je aktuálny.
- Ak pripájate telefón k pracovnej ploche WhatsApp, skúste použiť iný kábel USB.
- Ak používate prenosný počítač, uistite sa, že je zapojený do elektrickej zásuvky.
- Skontrolujte, či nejaký bezpečnostný softvér alebo brána firewall vo vašom počítači neblokuje WhatsApp Desktop.
- Dočasne vypnite akýkoľvek antivírusový softvér alebo bránu firewall, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.
Ak narazíte na opakujúce sa problémy s odhlásením na ploche WhatsApp, môžete sa prihlásiť aj cez webovú aplikáciu WhatsApp.