Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte príčinu:
* False pozitíva: Softvér na ochranu vírusov niekedy môže nesprávne identifikovať legitímne webové stránky ako hrozby. Toto je bežný výskyt.
* zastaraný softvér: Zastaraný antivírusový softvér môže mať zastarané definície hrozby, čo vedie k príliš agresívnemu blokovaniu.
* príliš obmedzujúce nastavenia: Niektoré antivírusové programy majú veľmi prísne nastavenia, ktoré môžu blokovať aj bezpečné webové stránky.
* infekcia škodlivého softvéru: Škodlivý program môže zasahovať do vášho pripojenia na internet a spôsobuje blokovanie.
* Problémy s pripojením na internet: Problémy siete niekedy môžu viesť k vášmu antivírusovému mysleniu, že webové stránky sú nebezpečné.
2. Kroky na riešenie problémov:
* Aktualizujte svoj antivírus: Uistite sa, že váš antivírusový softvér je aktualizovaný o najnovšie definície hrozby.
* Skontrolujte svoje nastavenia zabezpečenia: Skontrolujte nastavenia svojho antivírusového softvéru, či neobsahujú príliš obmedzujúce možnosti. Vyhľadajte nastavenia týkajúce sa filtrovania webových stránok, ochrany webu alebo skenovania URL.
* dočasne deaktivujte antivírus: UPOZORNENIE: Toto je dočasné opatrenie a malo by sa používať iba ako krok riešenia problémov. Dočasne deaktivujte váš antivírus, aby ste zistili, či problém vyrieši. Ak sa tak stane, môžete postupne prehodnotiť funkcie, aby ste určili vinníka.
* Skenovanie škodlivého softvéru: Spustite úplné skenovanie systému pre škodlivý softvér pomocou vášho antivírusového softvéru alebo dôveryhodného nástroja proti Malware.
* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a správne funguje.
* Skontrolujte zabezpečenie webových stránok: Uistite sa, že web, ku ktorému sa snažíte prístup, je bezpečná a legitímna. Vyhľadajte ikonu visiaceho zámku na paneli s adresou a uistite sa, že certifikát webovej stránky je platný.
3. Špecifické akcie pre bežné antivírusové programy:
* Windows Defender: Prejdite na Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Zabezpečenie systému Windows> Vírus a ochrana hrozieb> Spravovať nastavenia. Tu môžete upraviť nastavenia „Ochrana v reálnom čase“.
* Norton: Otvorte Norton a prejdite na nastavenia> Security> Firewall. Tu môžete upraviť nastavenia brány firewall a povoliť konkrétne webové stránky alebo programy.
* McAfee: Otvorte McAfee a choďte na Security> Firewall. Potom si môžete prispôsobiť nastavenia brány firewall.
* avast: Otvorte Avast a prejdite na nastavenia> Komponenty> Web Shield. Tu môžete spravovať nastavenia ochrany webu.
* bitdefender: Otvorte Bitdefender a choďte na ochranu> Firewall. Môžete upraviť nastavenia brány firewall a pridať výnimky.
4. Podpora kontaktu:
* Ak problém pretrváva, obráťte sa na podporný tím svojho antivírusového softvéru a požiadajte o pomoc. Môžu vám pomôcť identifikovať problém a nájsť riešenie.
5. Zvážte iný antivírus:
* Ak neustále máte problémy so svojím súčasným antivírusovým softvérom, zvážte prechod na iný renomovaný program.
Dôležitá poznámka: Aj keď dočasne deaktivácia antivírusu môže byť užitočná pri riešení problémov, nezabudnite, že váš počítač bude počas tohto obdobia zraniteľnejší voči útokom škodlivého softvéru.