Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Uistite sa , že Kaspersky Anti - virus softvér je up - to - date . Ak váš anti - virus databáz sú zastarané , " Update potrebné " správa na obrazovke počítača budú aj naďalej zobrazovať , kým nemáte .
2
Otvorte ovládací panel Kaspersky vyhľadaním programu ponuka počítača Štart .
3
Skontrolujte farbu ovládacieho panela . Kaspersky zakladá svoju antivírusovú ochranu na systéme troch - farba : zelená ( pre chránené) , žltej ( pre ohrozené ) a červenej ( pre nebezpečenstvo ) . Je-li ovládací panel Kaspersky je žltá alebo červená budete musieť aktualizovať svoje databázy .
4
Kliknite na tlačidlo Aktualizovať vnútri ovládacieho Kaspersky panelu . Bude to trvať niekoľko minút , než sa databázy aktualizovať ( je nutné mať zabezpečené pripojenie k Internetu spustiť túto operáciu ) . Nie je nutné po dokončení aktualizácie reštartujte počítač .
5
Potvrďte systém farebne na ovládacom Kaspersky panel je zelená po aktualizácii . To bude znamenať , že aktualizácia databázy pracoval správne . Správne aktualizácie databáz by sa nejaké " Aktualizácia Potrebné " správy zmizne .
Ostatné Riešenie problémov techniky
6
Reštartujte počítač , aby sa " Update potrebné " správa zmizne . Aj keď táto správa by mala zmiznúť po aktualizácii databáz Kaspersky , chyba v systéme môže predísť tomuto od udalosti .
7
Navštívte domovskú stránku Kaspersky ( usa.kaspersky.com ) , a potom kliknite na kartu že číta podporu . Budete si môcť vybrať z radu možností , ktoré vám pomôžu vyriešiť presný softvér , s ktorým máte problémy .
8
autorovi Kaspersky fóra pomocníka ( forum.kaspersky.com ) a hľadanie témy , či iný používateľ má problém podobný ako Vy . Zástupcovia služby Kaspersky sledovať fórum a odpovedať na rad otázok na tomto webe .
9
Kontaktný Kaspersky priamo u zákazníka a produktu podporu . Môžete podať žiadosť o zástupcu oddelenia služieb zákazníkom vás kontaktovať telefonicky alebo e - mailom v sekcii Podpora internetových stránkach Kaspersky .
Copyright © počítačové znalosti Všetky práva vyhradené