Ako Nahlásiť falošne pozitívnym Kaspersky

Kaspersky je softvérová spoločnosť , ktorá vyrába profesionálne a domáce počítačové bezpečnostný softvér . Ich aplikácie Kaspersky Anti - Virus produkt detekuje a karantény všetky škodlivé súbory , ktoré sa pokúšajú infikovať váš počítač . To identifikuje tieto súbory tým , že udržiava dlhý zoznam známych vírusov , ktoré aplikácie Kaspersky aktualizuje daily.Occasionally , bude program karantény súbor , ktorý nemá v skutočnosti obsahovať vírus . To sa nazýva falošne pozitívne . Môžete hlásiť falošné pozitívne Kaspersky , takže to nebude karantény súbor v budúcnosti . Pokyny dovolená 1

Otvorte aplikáciu Kaspersky Anti - Virus program dvojitým kliknutím na jeho ikonu na pracovnej ploche počítača . Môžete tiež kliknúť na tlačidlo " Štart " , zvoľte " Všetky programy " a potom vyberte " Kaspersky Anti - Virus . "
2

Kliknite na tlačidlo " karantény " na hlavnej obrazovke aplikácie Kaspersky Anti - Virus pre zobrazenie informácií o súbore, program predpokladá, že obsahuje vírus .
3

zapíšte presný názov súboru , vrátane malých a veľkých písmen , a všetky špeciálne znaky alebo medzery . Uistite sa , že napísať príponu súboru rovnako ( napr. , . Exe alebo . Html ) .
4

Otvorte počítač prehliadač a prejdite na webové stránky spoločnosti Kaspersky Virus Lab ( pozri zdroje ) . Neposielajte falošne pozitívne správy na štandardné webové stránky spoločnosti Kaspersky , alebo technickú podporu .
5

Pozrite sa na drop - box dole v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte možnosť " planý poplach na súbor " alebo " False Alarm na webových zdrojov . " Druhá voľba je vhodná v prípade , že anti - virus program , ktorý upozornil vás na nebezpečné webové stránky , ale viete , že stránky sú v bezpečí .
6

Zadajte popis súboru alebo URL adresa pre webové stránky , a dodáva , že Kaspersky Anti - Virus Program zachytil falošne pozitívne . Musíte tiež podrobne vysvetliť , prečo ste vedeli , že je falošne pozitívny .
7

Kliknite na tlačidlo " Prehľadávať " a prejdite do aplikácie Kaspersky karantény umiestnenie v počítači . Kliknite na názov súboru a kliknite na tlačidlo " OK " nahrať do webového formulára .

Ak sa chystáte nahlásiť je falošný poplach na webové stránky , nemusíte nahrať súbor .

8

Uveďte svoje kontaktné e - mail , a dokončite overenie captcha v dolnej časti formulára . Kliknite na " Next " , a potom si prečítajte obrazovku , aby sa ubezpečil všetky informácie , ktoré ste zadali , je správne . Potom kliknite na tlačidlo " Odoslať požiadavku " posielať falošné pozitívne Kaspersky .

• Predchádzajúca strana: Čo je AVG Anti - Rootkit 
• Ďalšia strana: Ako odstrániť trójskeho Maliframe HTML