Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Nedostatočné povolenia :Antivírusový softvér nemusí mať dostatočné povolenia na odstránenie alebo úpravu infikovaných súborov alebo položiek registra. Vykonávanie takýchto úloh môže vyžadovať zvýšené privilégiá. Skúste spustiť antivírusový softvér s právami správcu a zistite, či vírus úspešne odstráni.
2. Čiastočná detekcia :Antivírusový softvér mohol detekovať vírus, ale nemusí mať úplné informácie o tom, ako ho efektívne odstrániť. Niekedy môžu byť vírusy zložité alebo nedávno objavené a antivírusový softvér nemusí mať najnovšie aktualizácie alebo definície, ktoré by ich zvládli.
3. Aktívna infekcia :Ak je vírus aktívne spustený v pamäti alebo sa skrýva, antivírusový softvér ho nemusí byť schopný odstrániť, kým je aktívny. Pred pokusom o odstránenie môže byť potrebné reštartovať systém v núdzovom režime alebo použiť špecializované nástroje na ukončenie škodlivých procesov.
4. Poškodenie súboru alebo databázy Registry :V závažných prípadoch môže vírus už poškodiť kritické súbory alebo položky databázy Registry, čo sťažuje opravu alebo odstránenie antivírusového softvéru bez potenciálne destabilizácie systému.
5. Infekcia rootkitom :Niektoré vírusy používajú techniky rootkitu na skrytie svojej prítomnosti a zabránenie odstráneniu. Rootkity fungujú na hlbšej úrovni operačného systému a môžu vyžadovať špecializovaný anti-rootkit softvér na ich efektívne zistenie a odstránenie.
6. Obmedzená hĺbka skenovania :V závislosti od nastavení antivírusového softvéru nemusí vykonávať dôkladnú kontrolu všetkých súborov a umiestnení. Skúste spustiť úplnú kontrolu systému a povoliť možnosti hlbšej kontroly, aby ste zvýšili šance na zistenie a odstránenie vírusu.
7. Zastaraný softvér :Ak je samotný antivírusový softvér zastaraný a nemá najnovšie definície vírusov, nemusí byť schopný rozpoznať a odstrániť novšie hrozby. Uistite sa, že váš antivírusový softvér je aktuálny s najnovšími definíciami škodlivého softvéru.
Ak antivírusový softvér nedokáže odstrániť vírus napriek vykonaniu týchto krokov, možno budete musieť zvážiť alternatívne riešenia, ako je použitie iného antivírusového programu, vyhľadanie pomoci od technickej podpory alebo pokus o manuálne odstránenie pod vedením skúseného jednotlivca.