Prečo môj počítač neotvára webovú stránku ako Microsoft.com alebo akýkoľvek antivírus, pretože potrebujem aktualizovať antivírus?

Je pravdepodobné, že váš antivírusový softvér zasahuje do vášho internetového pripojenia, nie preto, že ho musíte aktualizovať, ale preto, že z bezpečnostných dôvodov aktívne blokuje webové stránky. Tu je dôvod a čo môžete urobiť:

Prečo môže váš antivírus blokovať webové stránky:

* detekcia phishing/škodlivého softvéru: Váš antivírus môže blokovať webové stránky, o ktorých je známe, že hosťujú pokusy o phishing, sťahovanie škodlivého softvéru alebo iné bezpečnostné hrozby.

* príliš agresívne nastavenia: Niektoré antivírusové programy majú veľmi prísne nastavenia, ktoré môžu mylne blokovať legitímne webové stránky.

* zastarané definície: Aj keď je menej pravdepodobné, že ak sú vaše antivírusové definície skutočne zastarané, môže to blokovať webové stránky, ktoré neuznávajú ako bezpečné.

Ako riešiť problémy:

1. Skontrolujte svoje antivírusové nastavenia:

* Vyhľadajte časť „blokovanie webových stránok“ alebo „Web Protection“: Váš antivírus môže mať konkrétnu oblasť, v ktorej uvádza zoznam blokovaných webových stránok alebo poskytuje možnosť dočasnej deaktivácie ochrany.

* Skontrolujte výdavky: Väčšina antivírusov vám umožňuje vytvárať výnimky pre dôveryhodné webové stránky. Pridajte do svojho zoznamu vylúčení „Microsoft.com“.

* dočasne deaktivujte váš antivírus: Toto je posledná možnosť. iba dočasne deaktivujte svoj antivírus na účely riešenia problémov. Po vypnutí počítača reštartujte a potom skúste znova získať prístup na webovú stránku.

2. Aktualizujte svoj antivírusový softvér:

* Aj keď je to menej pravdepodobné, že je to hlavná príčina, vždy je dobré, aby sa vaše antivírusové aktualizácie aktualizovali. Uistite sa, že máte najnovšie definície vírusov a aktualizácie softvéru.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:

* Reštartujte smerovač/modem: Jednoduchý reštart môže niekedy vyriešiť problémy s pripojením na internet.

* Spustite test rýchlosti: Overte, či je vaša rýchlosť internetu dostatočná.

* Kontaktujte svojho internetového poskytovateľa: Ak sa vyskytuje širšie problémy s pripojením na internet, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb.

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie:

* Niekedy zastarané údaje prehliadača môžu spôsobiť problémy. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie a skúste znova získať prístup na webovú stránku.

Dôležité poznámky:

* Buďte opatrní, zatiaľ čo antivírus je deaktivovaný: Zakázanie antivírusu necháva váš počítač náchylný na útoky. Zakážte ho iba dočasne na riešenie problémov a znovu ho povoliť čo najskôr.

* Zoberme si iný antivírus: Ak váš súčasný antivírus spôsobuje časté problémy, možno budete chcieť zvážiť prechod na iný.

Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní určiť, prečo váš počítač neotvára určité webové stránky a problém neopravuje.

• Predchádzajúca strana: Je E podčiarknutá Farnbzp Dot exe škodlivým softvérom? 
• Ďalšia strana: Je počítač s antivírusovým softvérom chránený pred vírusmi, prečo alebo nie?