Čo robiť, keď tlačidlá rýchleho spustenia nereagujú?

Tlačidlá „Rýchle spustenie“ (ak sa odvolávate na starší štýl v klasickom SharePointe alebo podobnom rozhraní v iných aplikáciách), ktoré neodpovedá, naznačuje problém so samotnou aplikáciou, vašim prehliadačom alebo potenciálne poškodeným profilom. Tu je prístup na riešenie problémov:

1. Základné riešenie problémov:

* Obnovte stránku: Najjednoduchšie riešenie je často najlepšie. Vyskúšajte osvieženie webovej stránky (Ctrl+R alebo CMD+R).

* Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie: Zastarané alebo poškodené údaje o vyrovnávacej pamäti môžu zasahovať do funkčnosti webových stránok. Pokyny sa líšia v závislosti od prehliadača, ale vo všeobecnosti zahŕňajú prechádzanie do nastavení alebo preferencií a nájdenie možností správy vyrovnávacej pamäte/cookie.

* Vyskúšajte iný prehliadač: Otestujte, či problém pretrváva v inom prehliadači (Chrome, Firefox, Edge atď.). To pomáha izolovať, či problém spočíva vo vašom prehliadači alebo samotnej aplikácii.

* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Zlé alebo prerušované pripojenie na internet môže spôsobiť problémy s reakciou.

* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže vyriešiť mnoho dočasných zárobkov softvéru.

2. Pokročilejšie riešenie problémov (ak zlyhajú základné kroky):

* Skontrolujte rozšírenia prehliadača: Rozšírenie prehliadača, najmä tie, ktoré sa týkajú blokovania reklám alebo správy skriptov, môžu zasahovať. Pokúste sa ich dočasne zakázať, aby ste zistili, či to vyrieši problém.

* Skontrolujte aktualizácie SharePoint: Ak ide o problém SharePoint, uistite sa, že vaše prostredie SharePoint je aktuálne. Ak si nie ste istí, ako skontrolovať aktualizácie, kontaktujte svojho správcu IT.

* Skontrolujte chyby JavaScript v nástrojoch vývojára prehliadača: Väčšina prehliadačov má nástroje pre vývojárov (zvyčajne prístupné stlačením F12). Vyhľadajte akékoľvek chyby JavaScript, ktoré by mohli zabrániť práci rýchleho spustenia.

* Skontrolujte režim kompatibility prehliadača: V niektorých prípadoch môže pomôcť nastavenie režimu kompatibility na staršiu verziu internetového prieskumníka (alebo podobného), hoci to je teraz menej bežné.

* Vytvorte nový profil prehliadača (ak používa chróm alebo podobný): Poškodený profil môže spôsobiť rôzne problémy. Vytvorenie nového profilu vám umožní zistiť, či je problém špecifický pre váš aktuálny profil.

* Skontrolujte povolenia SharePoint: Uistite sa, že máte potrebné povolenia na prístup a používanie funkčnosti Quick Launch. Ak máte podozrenie na problémy s povolením, kontaktujte svojho správcu SharePoint.

* Skontrolujte konflikty s iným softvérom: Zriedkavo, konflikty s iným nainštalovaným softvérom môžu spôsobiť takéto problémy. Pokúste sa dočasne zakázať ďalšie aplikácie, ktoré by mohli zasahovať.

3. Ak zlyhá všetky ostatné:

* Kontaktujte svoju podporu IT alebo správca SharePoint: Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, je čas vyhľadať odbornú pomoc. Možno budú potrebovať hlbšie preskúmať konfiguráciu vášho systému alebo samotné prostredie SharePoint. Poskytnite im podrobnosti o krokoch, ktoré ste už podnikli.

Nezabudnite nahradiť „rýchle spustenie“ skutočným názvom prvku, ak má vo vašej konkrétnej aplikácii alebo kontexte iné meno. Poskytnutie väčšieho kontextu (napríklad aplikácie, ktorú používate, a snímky obrazovky) by pomohlo pri poskytovaní konkrétnej a presnejšej riešenia.

• Predchádzajúca strana: Čo pohyb rýchle? 
• Ďalšia strana: Aká je klávesová skratka na výber okamžitého vyhľadávacieho poľa?