Prečo Skype trvá príliš dlho na aktualizáciu?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo Skype môže trvať dlho, kým sa aktualizuje:

1. Pomalé pripojenie na internet: Ak je vaše pripojenie na internet pomalé, sťahovanie aktualizačných súborov bude trvať dlhšie.

* Riešenie: Skontrolujte rýchlosť pripojenia na internet a skúste aktualizovať počas hodín mimo špičky, keď je internetový prenos nižší.

2. Veľká veľkosť súboru s aktualizáciou: Aktualizácie Skype niekedy môžu byť dosť veľké, najmä ak obsahujú významné nové funkcie alebo opravy chýb.

* Riešenie: Buďte trpezliví, aktualizácia sa nakoniec dokončí.

3. Obmedzenia systémových zdrojov: Ak je váš počítač s nízkym obsahom pamäte alebo spracovania, proces aktualizácie sa môže spomaliť.

* Riešenie: Zatvorte všetky ďalšie programy bežiace na pozadí a uistite sa, že máte na aktualizáciu k dispozícii dostatok miesta na disku.

4. Aktivita na pozadí: Ostatné programy bežiace vo vašom počítači, ako napríklad antivírusový softvér alebo aktualizácie systému, môžu konkurovať zdrojom s aktualizáciou Skype, ktoré ho spomaľujú.

* Riešenie: Počas prebiehajúcej aktualizácie Skype dočasne deaktivujte akékoľvek nepodstatné programy.

5. Poškodené aktualizačné súbory: Samotné aktualizačné súbory môžu byť zriedka poškodené, čo zabráni dokončeniu aktualizácie.

* Riešenie: Skúste znova reštartovať počítač a znova spustiť aktualizáciu. Ak problém pretrváva, možno budete musieť preinštalovať Skype.

6. Problémy so serverom: Niekedy je možné preťažiť servery Skype, čo vedie k pomalšej rýchlosti aktualizácie.

* Riešenie: Počkajte trochu a skúste aktualizáciu neskôr. Skontrolujte všetky nahlásené problémy so stavom Skype.

7. Zastaraný softvér: Ak je váš operačný systém alebo iný softvér v počítači zastaraný, môže zasahovať do aktualizácií Skype.

* Riešenie: Uistite sa, že váš operačný systém a ďalší softvér sú aktuálne.

8. Brána firewall alebo antivírusové rušenie: Váš firewall alebo antivírusový softvér môže blokovať aktualizáciu Skype.

* Riešenie: Dočasne zakáže váš softvér firewall a antivírusu, aby ste zistili, či to vyrieši problém.

9. Problémy s kompatibilitou: V zriedkavých prípadoch nemusí byť vaša verzia spoločnosti Skype kompatibilná s vašim operačným systémom alebo iným softvérom vo vašom počítači, čo spôsobí zlyhanie aktualizácie alebo zastavenie.

* Riešenie: Ak máte konzistentné problémy s aktualizáciou, skúste nainštalovať inú verziu Skype alebo kontaktovať podporu spoločnosti Skype pre pomoc.

Ak chcete skontrolovať pokrok aktualizácie:

* Vyhľadajte v okne Skype lištu pokroku alebo percentuálneho indikátora.

* Ak používate verziu pracovnej plochy, môžete tiež skontrolovať pokrok aktualizácie v ponuke Nastavenia.

Ak aktualizácia stále nedokončí:

* Môžete skúsiť reštartovať počítač alebo pripojenie na internet.

* Môžete tiež vyskúšať preinštalovanie Skype.

Ak problém pretrváva, možno budete musieť kontaktovať podporu Skype, aby ste pomohli.

• Predchádzajúca strana: Môžete mať na Skype trojcestnú konverzáciu? 
• Ďalšia strana: Ako udržujete Skype v režime celej obrazovky pri používaní iného monitora?