Prečo sa na mobile zobrazuje môj profilový obrázok Skype?

Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo sa váš profilový obrázok Skype nezobrazuje vo vašom mobilnom zariadení. Tu je zrútenie najbežnejších príčin a spôsob, akým ich riešenie problémov:

1. Problémy synchronizácie:

* Problém s aplikáciou Skype: Najbežnejším problémom je problém s aplikáciou Skype v telefóne, ktorá sa synchronizuje so servermi Skype.

2. Pripojenie na internet:

* mobilné údaje alebo wi-fi: Skype potrebuje stabilné pripojenie na internet na stiahnutie a zobrazenie profilových obrázkov. Ak je vaše dátové pripojenie slabé alebo Wi-Fi je nespoľahlivé, obrázky sa nemusia načítať.

3. Problémy s vyrovnávacou pamäťou a údajmi:

* Cache App: Aplikácia Skype môže mať zastarané alebo poškodené údaje o vyrovnávacej pamäti. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže často vyriešiť problémy s zobrazením.

* údaje o aplikácii: V extrémnejších prípadoch možno bude potrebné vyčistiť celé údaje o aplikácii. (Poznámka:Tým sa resetuje aplikácia a budete sa musieť znova prihlásiť a všetky miestne nastavenia sa stratia.)

4. Nastavenia viditeľnosti profilu:

* Nastavenia kontaktu: Aj keď je nepravdepodobné, skontrolujte, či máte nakonfigurované nejaké nastavenie, ktoré by mohlo obmedziť profilové obrázky.

5. Problémy so serverom Skype:

* Skype's End: Problém je niekedy na serveroch Skype. Je to menej bežné, ale Skype môže zažiť dočasné výpadky alebo problémy, ktoré ovplyvňujú načítanie profilu.

Kroky na riešenie problémov:

1. Skontrolujte pripojenie na internet:

* Uistite sa, že máte silné a stabilné pripojenie Wi-Fi alebo mobilných dát. Skúste načítať ďalšie obrázky online, aby ste potvrdili, že vaše pripojenie funguje.

* Skúste prepínať medzi Wi-Fi a mobilnými údajmi, aby ste zistili, či to robí rozdiel.

2. Reštartujte aplikáciu Skype:

* Úplne zatvorte aplikáciu Skype (nielen ju minimalizujte). V prípade potreby vynútite aplikáciu z nastavení správy aplikácií vášho telefónu.

* Znovu otvorte aplikáciu Skype a zistite, či sa obrázok teraz načíta.

3. Odhláste sa a späť:

* V aplikácii Skype prejdite do nastavení profilu a odhlasujte sa.

* Úplne zatvorte aplikáciu.

* Znovu otvorte aplikáciu a prihláste sa späť. To núti aplikáciu obnoviť informácie o vašom profile.

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Skype App (a dáta - s opatrnosťou):

* android:

* Prejdite na nastavenia telefónu.

* Nájdite „aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.

* Vyhľadajte aplikáciu Skype.

* Klepnite na „Storage“.

* Klepnite na „Vyčistite vyrovnávaciu pamäť.“

* Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, môžete skúsiť „vymazať údaje“, ale uvedomte si, že to resetuje aplikáciu a vyžaduje, aby ste sa znova prihlásili.

* iOS (iPhone/iPad): iOS vám neumožňuje vymazať vyrovnávaciu pamäť pre jednotlivé aplikácie, ako je Android. Budete musieť odinštalovať a preinštalovať aplikáciu Skype.

5. Aktualizujte aplikáciu Skype:

* Prejdite do obchodu Google Play (Android) alebo do obchodu App Store (iOS).

* Vyhľadajte „Skype“.

* Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na „UPDATE“.

6. preinštalujte aplikáciu Skype:

* Odinštalujte aplikáciu Skype z vášho telefónu.

* Preinštalujte ho z obchodu Google Play alebo Store App Store.

7. Skontrolujte stav servera Skype:

* Vyhľadajte online „stav servera Skype“. Existujú webové stránky, ktoré sledujú výpadky. Ak Skype vyskytuje problémy, problém s profilovým obrázkom môže byť dočasný.

8. Skontrolujte svoj profilový obrázok na inom zariadení:

* Prihláste sa do Skype v počítači (buď aplikácia pre stolné počítače alebo webová verzia). Ak sa tu zobrazí profilový obrázok správne, problém je takmer určite s mobilným zariadením alebo aplikáciou.

9. Skontrolujte viditeľnosť fotografie skype profilu (najmenej pravdepodobná príčina):

* Na vašom počítači (Desktop App alebo Web verzia Skype):

* Kliknite na svoj profilový obrázok.

* Prejdite na „Nastavenia“ -> „Účet a profil“.

* Kliknite na „Informácie o profile“.

* Uistite sa, že váš profil je viditeľný. Aj keď by to pravdepodobne nespôsobilo * iba * problém s profilovým obrázkom.

10. Test s iným profilovým obrázkom:

* Zmeňte obrázok profilu Skype na iný obrázok. Problémom môže byť niekedy konkrétny obrazový súbor (napr. Ak je poškodený).

* Počkajte niekoľko minút, kým sa zmena šíri.

* Skontrolujte, či sa nový profilový obrázok zobrazí vo vašom mobilnom zariadení.

Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a problém pretrváva, môže sa vyskytnúť zložitejší problém. Môžete skúsiť priamo kontaktovať podporu Skype.

• Predchádzajúca strana: Ako sa mené používateľské meno Ross Skype? 
• Ďalšia strana: Čo je Kim Skype?