Rozdelenie príkladu pracovného hárka hmatateľného prínosu?

Pracovný list s hmatateľnými výhodami pomáha kvantifikovať pozitívne vplyvy projektu, iniciatívy alebo investícií. Je to rozhodujúce pre prijímanie rozhodnutí založených na údajoch a zabezpečenie nákupu od zainteresovaných strán. Tu je príklad zameraný na implementáciu nového systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM):

Pracovný list s hmatateľnými výhodami:Implementácia nového systému CRM

Projekt: Implementácia systému CRM „Salesforce“

Dátum: 26. októbra 2023

Pripravený: John Smith, manažér predaja

| Kategória výhod Špecifická prínos Metóda merania Základná línia (pred CRM) Premietané (po CRM) Čistá dávka Výpočet Poznámky |

| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

| Zvýšené príjmy z predaja | Vyššia miera konverzie Miera konverzie (%) 5% | 10% | Zvýšenie 5% (10% - 5%) * Predpokladané ročné príjmy Predpokladá 10% nárast na základe údajov konkurentov a prípadových štúdií Salesforce |

| Znížené predajné náklady | Nižšie administratívne režijné náklady Cena za olovo ($) | 50 dolárov | 30 dolárov | Úspory 20 dolárov za olovo 50 - 30 dolárov | Na základe časových úspor z automatizovaných procesov

| Vylepšené zadržiavanie zákazníkov | Zvýšená hodnota životnosti zákazníka (CLTV) | Priemerný CLTV ($) | 500 dolárov | 750 dolárov | Zvýšenie 250 dolárov na zákazníka 750 - 500 dolárov | Na základe plánovanej zvýšenej spokojnosti a zapojenia zákazníkov

| Zvýšená účinnosť | Znížená dĺžka predajného cyklu Priemerný predajný cyklus (dni) 60 | 45 | Redukcia 15 dní 60 - 45 | Na základe odhadovaných časových úspor zo zjednodušených procesov

| Vylepšená presnosť údajov | Znížené chyby zadávania údajov Miera chybovosti (%) 10% | 2% | 8% zníženie chýb 10% - 2% | Na základe vylepšených overenia a automatizácie údajov

Finančné výpočty (ročná projekcia):

* Premietaný ročný výnos: 1 000 000 dolárov

* Počet potenciálnych zákazníkov: 10 000

* Počet zákazníkov: 500

Zhrnutie výhod:

* Zvýšené príjmy z predaja: (5% * 1 000 000 dolárov) =50 000 dolárov

* Znížené náklady na predaj: (20 dolárov/olovo * 10 000 potenciálnych zákazníkov) =200 000 dolárov

* Zvýšená hodnota životnosti zákazníka: (250 dolárov/zákazník * 500 zákazníkov) =125 000 dolárov

* Celkové hmatateľné výhody (ročný): 375 000 dolárov

Návratnosť investícií (ROI):

* Celkové náklady na projekt: 50 000 dolárov (implementácia, školenie atď.)

* roi: (375 000 - 50 000 dolárov) / 50 000 dolárov =6,5 alebo 650%

Poznámka: Toto je príklad a konkrétne prínosy a výpočty sa budú líšiť v závislosti od projektu. Vždy sa uistite, že vaše predpoklady sú jasne zdokumentované a odôvodnené. Stĺpec „Poznámky“ je rozhodujúci pre vysvetlenie odôvodnenia za vašimi projekciami. Mali by ste tiež zvážiť nehmotné výhody (napr. Vylepšená morálka zamestnancov, vylepšený obraz značky) osobitne, aj keď je ťažšie kvantifikovať. Nakoniec vykonajte analýzu citlivosti na posúdenie toho, ako zmeny v predpokladoch ovplyvňujú celkové výsledky.

• Predchádzajúca strana: Formátovanie buniek v pracovnom liste vám umožňuje zmeniť sa? 
• Ďalšia strana: Čo sú určené riadky a stĺpce v pracovnom liste, ktorý je vytlačený na každej stránke?