Ako sa môžete dozvedieť o softvéri help desk online?

Existuje mnoho spôsobov, ako sa dozvedieť o softvéri technickej techniky online. Tu je niekoľko návrhov:

Všeobecné učenie:

* Prečítajte si blogy a články: Mnoho webových stránok ako G2, Capterra a softvérové ​​rady ponúkajú recenzie, porovnania a články o rôznych možnostiach softvéru helping. Užitočný obsah nájdete aj na blogoch od samotných poskytovateľov softvéru.

* Pozerajte videá a webináre: Platformy ako YouTube, Vimeo a webové stránky spoločností so softvérovým help desk majú často ukážkové videá, vysvetľujúce videá a webové semináre, ktoré ukazujú funkcie a výhody svojich produktov.

* absolvujte online kurzy: Webové stránky ako Coursera, Udemy a SkillShare ponúkajú online kurzy na softvéri technickej podpory, zákaznícky servis a súvisiace témy.

Špecifické učenie softvéru:

* bezplatné skúšky a ukážky: Väčšina poskytovateľov softvéru helpingu ponúka bezplatné skúšky alebo ukážky svojich produktov. To vám dáva príležitosť vyskúšať softvér sami a zistiť, ako to funguje.

* Online dokumentácia a pomocné centrá: Webové stránky spoločností softvéru help desk Software majú zvyčajne komplexnú dokumentáciu a pomáhajú centrám, ktoré pokrývajú rôzne aspekty používania svojho softvéru.

* Komunitné fóra a podporné skupiny: Nájdete fóra a podporné skupiny zamerané na konkrétne programy softvérových programov technickej podpory. Je to skvelé miesto na získanie odpovedí na vaše otázky a na spojenie s ostatnými používateľmi.

* Sociálne médiá: Sledujte softvérové ​​spoločnosti na softvéru na sociálnych sieťach, ako sú Twitter a LinkedIn, aby ste zostali aktuálni v najnovších správach, oznámeniach a tipoch.

Tipy pre efektívne učenie:

* Definujte svoje potreby: Pred začatím prieskumu jasne definujte svoje požiadavky na softvér na help Desk. Pomôže vám to zúžiť vaše možnosti a nájsť správne riešenie pre vaše potreby.

* Zamerajte sa na svoje ciele: Zvážte, čo chcete dosiahnuť pomocou softvéru na technickú pomoc. Hľadáte zlepšenie spokojnosti zákazníkov, zefektívnenie procesov podpory alebo zvýšenie efektívnosti?

* Porovnať funkcie a ceny: Venujte pozornosť funkciám a cenám rôznych programov softvéru technickej techniky. Vyberte si riešenie, ktoré ponúka funkcie, ktoré potrebujete za cenu, ktorú si môžete dovoliť.

* čítať recenzie a posudky: Recenzie a svedectvá od ostatných používateľov môžu poskytnúť cenné informácie o výhodách a nevýhodách rôznych možností softvérového softvéru technickej podpory.

Pamätajte, že najlepším spôsobom, ako sa dozvedieť o softvéri technickej techniky, je vyskúšať si to sami. Použite bezplatné skúšky a ukážky na získanie praktických skúseností s rôznymi programami a zistite, ktorý z nich najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

• Predchádzajúca strana: Aký druh tréningu musí človek pracovať na technickej technike pre softvérové ​​riešenia? 
• Ďalšia strana: Kedy bol vynájdený softvér IM?