* počítačové znalosti >> Systémy >> Android >> .

Ako opraviť, že Prime Video nefunguje na Android TV

Tu je niekoľko riešení na opravu videa Prime, ktoré nefunguje na Android TV:

Skontrolujte svoje internetové pripojenie:

1. Skontrolujte, či je váš Android TV pripojený k internetu.

2. Skúste pripojiť svoj Android TV k inej sieti Wi-Fi alebo pomocou ethernetového kábla.

3. Reštartujte smerovač alebo modem.

Aktualizujte aplikáciu Prime Video:

1. Otvorte na svojom Android TV Obchod Google Play.

2. Vyhľadajte aplikáciu Prime Video.

3. Ak je k dispozícii aktualizácia, vyberte Aktualizovať.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Prime Video:

1. Prejdite do Nastavenia> Aplikácie> Zobraziť všetky aplikácie.

2. Vyberte aplikáciu Prime Video.

3. Vyberte Úložisko> Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Preinštalujte aplikáciu Prime Video:

1. Prejdite do Nastavenia> Aplikácie> Zobraziť všetky aplikácie.

2. Vyberte aplikáciu Prime Video.

3. Vyberte položku Odinštalovať.

4. Reštartujte svoj Android TV.

5. Preinštalujte aplikáciu Prime Video z obchodu Google Play.

Skontrolujte verziu softvéru televízora:

1. Prejdite do Nastavenia> Informácie> Zostaviť.

2. Uistite sa, že váš televízor používa najnovšiu verziu softvéru.

3. Ak je k dispozícii novšia verzia, aktualizujte firmvér televízora.

Kontaktujte zákaznícky servis Amazon:

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Amazon.