Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Problémy s sieťou:
* zlé pripojenie na internet: Slabé alebo nestabilné Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie môže prerušiť stiahnutie. Skúste reštartovať smerovač alebo skontrolovať silu dátového signálu.
* Sieťové obmedzenia: Váš správca siete (napríklad v práci alebo v škole) môže blokovať prístup k aplikáciám Amazon AppStore alebo k konkrétnym aplikáciám.
* Firewall Problémy: Firewall vo vašom tablete alebo sieti by mohol zabrániť sťahovaniu.
Problémy s tabletami:
* Nedostatočný úložný priestor: Ak je interné úložisko vášho tabletu plné, nebude môcť sťahovať nové aplikácie. Skontrolujte svoje úložisko a odstráňte zbytočné súbory.
* poškodené vyrovnávacia pamäť a údaje: Dáta z pamäte uložené z pamäte Amazon AppStore alebo Google Play Services (ak používate oboje) môžu byť poškodené a zabrániť sťahovaniu. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre tieto aplikácie to môže často vyriešiť.
* Softvérové závady: Chyby v operačnom systéme Android alebo samotnej aplikácie Amazon AppStore môžu zasahovať do sťahovania. Skúste reštartovať tablet.
* zastaraný operačný systém: Staršia verzia Android nemusí byť kompatibilná s najnovšími aktualizáciami AppStore AppStore AppStore alebo s aplikáciami, ktoré sa snažíte stiahnuť. Skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému.
* Problémy s aplikáciou: S samotným Amazon Appstore môže dôjsť k problému s dočasným výpadkom alebo na strane servera. Skontrolujte oznámenia na stránke Status AppStore AppStore alebo sociálne médiá.
* Problémy s povoleniami: Amazon AppStore môže chýbať potrebné povolenia na sťahovanie a inštaláciu aplikácií. Skontrolujte povolenia svojej aplikácie v nastaveniach tabletu.
* Poškodené alebo poškodené súbory v systéme: Zriedka môže byť poškodený systémový súbor rozhodujúci pre proces sťahovania. To by to mohlo opraviť reset (ako posledná možnosť).
* Konflikt služieb Google Play: Ak tiež používate služby Google Play, môže dôjsť k konfliktu medzi dvoma obchodmi s aplikáciami. Je to menej pravdepodobné, ale možné.
Problémy s účtom Amazon Appstore:
* Problémy s účtom: Môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom Amazonu, ako je problém platby alebo dočasné pozastavenie. Skontrolujte svoje nastavenia účtu Amazon.
* Nesprávne prihlasovacie informácie: Uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu Amazon vo svojom tablete.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.
2. Reštartujte tablet a smerovač.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre služby Amazon Appstore a Google Play Services.
4. Skontrolujte svoj úložný priestor.
5. Skontrolujte aktualizácie systému Android.
6. Skontrolujte stav svojho účtu Amazon.
7. Overenie povolení aplikácie pre Amazon Appstore.
8. Skúste stiahnuť inú aplikáciu.
9. Kontaktujte podporu Amazonu.
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, môže byť potrebná reset továrenského továrne, ale nezabudnite najskôr zálohovať svoje údaje. Ak problém pretrváva po vyskúšaní všetkých krokov na riešenie problémov, odporúča sa kontaktovať zákaznícku podporu Amazonu.