Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Spustite test rýchlosti internetu alebo skontrolujte silu signálu Wi-Fi. Ak je internetové pripojenie nestabilné alebo pomalé, Zoom sa nemusí vedieť pripojiť k svojim serverom a môžete naraziť na chybový kód 1142.
2. Reštartujte priblíženie
Zoom úplne zatvorte a potom ho reštartujte. To môže niekedy vyriešiť dočasné problémy a závady v aplikácii.
3. Vyhľadajte aktualizácie priblíženia
Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Zoom. Zoom pravidelne vydáva aktualizácie na opravu chýb a zlepšenie výkonu. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu okna Lupa a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie .
4. Zakázať virtuálne pozadie
Virtuálne pozadie môže dodatočne zaťažiť váš systém a spôsobiť zlyhanie funkcie Zoom alebo zobrazenie kódu chyby 1142. Skúste vypnúť virtuálne pozadie a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu ^ vedľa tlačidla Spustiť/zastaviť video počas stretnutia a vyberte možnosť Vybrať virtuálne pozadie . Potom kliknite na Žiadne zakázať virtuálne pozadie.
5. Zatvorte nepotrebné programy
Ak máte na pozadí spustených príliš veľa programov, môže to zaberať systémové prostriedky a narúšať fungovanie Zoomu. Skúste zavrieť všetky nepotrebné programy a služby a potom znova spustite Zoom.
6. Preinštalujte Zoom
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, možno budete musieť preinštalovať Zoom. Ak to chcete urobiť, otvorte Ovládací panel , kliknite na Programy a funkcie , vyberte možnosť Lupa a kliknite na Odinštalovať . Potom si stiahnite a preinštalujte najnovšiu verziu Zoom z webovej stránky Zoom.
7. Kontaktujte podporu zoomu
Ak sa aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených riešení stále zobrazuje chybový kód 1142, môžete požiadať o pomoc podporu Zoom. Poskytnite im podrobnosti o probléme vrátane kódu chyby, krokov, ktoré ste vykonali, a všetkých relevantných systémových informácií.