Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie :
a. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a spoľahlivé.
b. Ak používate Wi-Fi, skúste sa pripojiť ku káblovému pripojeniu, ak je to možné.
c. Reštartujte sieťové zariadenia (modem a smerovač) a zistite, či sa tým problém vyriešil.
2. Skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusu :
a. Dočasne vypnite bránu Windows Firewall a antivírusový softvér, aby ste zistili, či neblokujú funkciu Zoom.
b. Skontrolujte ich nastavenia a nakonfigurujte výnimky pre funkciu Zoom, aby ste zabezpečili neobmedzený prístup.
3. Znova spustite priblíženie a reštartujte počítač :
a. Zatvorte všetky aplikácie Zoom spustené v počítači vrátane procesov na pozadí.
b. Potom reštartujte počítač a znova spustite Zoom, aby ste skontrolovali, či chyba pretrváva.
4. Preinštalujte aplikáciu Zoom :
a. Odinštalujte Zoom z počítača pomocou ovládacieho panela alebo aplikácií a funkcií.
b. Stiahnite si najnovšiu verziu Zoom z oficiálnej webovej stránky a preinštalujte ju.
5. Aktualizujte svoj systém Windows :
a. Skontrolujte dostupnosť najnovších aktualizácií systému Windows tak, že prejdete do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Update.
b. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie a reštartujte počítač.
6. Zakázať hardvérovú akceleráciu v Zoom :
a. Otvorte Zoom.
b. Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte „Nastavenia“.
c. V okne nastavení kliknite na kartu "Video".
d. Zrušte začiarknutie možnosti „Použiť hardvérovú akceleráciu, keď je k dispozícii“.
e. Reštartujte približovanie, aby ste použili zmeny.
7. Obnoviť údaje priblíženia :
a. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
b. Napíšte „%appdata%Roaming“ a stlačte Enter.
c. Nájdite priečinok „Zoom“ a premenujte ho na niečo ako „ZoomOLD“.
d. Potom znova spustite Zoom. Znovu vytvorí priečinok "Zoom" s aktualizovanými údajmi.
8. Kontaktujte podporu zoomu :
Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, obráťte sa na tím podpory spoločnosti Zoom. Poskytnite im podrobné informácie o probléme a všetky chybové hlásenia, s ktorými sa stretnete.