Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* Uistite sa, že je tlačiareň zapojená a zapnutá.
* Skontrolujte káble spájajúce tlačiareň s počítačom a uistite sa, že sú bezpečne pripevnené.
* Ak je vaša tlačiareň pripojená bezdrôtovo, uistite sa, že je stále pripojená k vašej sieti Wi-Fi.
2. Reštartujte počítač a tlačiareň.
* Niekedy môže problémy s tlačiarňou vyriešiť jednoduchý reštart.
* Vypnite tlačiareň aj počítač, počkajte minútu alebo dve a potom ich znova zapnite.
3. Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.
* Spoločnosť Microsoft zahrnula do systému Windows 10 nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže diagnostikovať a opraviť bežné problémy s tlačiarňou.
* Pre prístup k nemu stlačte kláves Windows + R na otvorenie dialógového okna Spustiť napíšte ovládať tlačiarne a stlačte Enter .
* Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť Riešenie problémov .
4. Preinštalujte tlačiareň.
* Ak nástroj na riešenie problémov nefunguje, skúste tlačiareň preinštalovať.
* Prejdite na webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovší ovládač tlačiarne a softvér a potom podľa pokynov preinštalujte tlačiareň.
5. Skontrolujte bránu firewall a antivírusový softvér.
* Pripojenie k tlačiarni môžu niekedy blokovať brány firewall a antivírusové programy.
* Skúste ich dočasne deaktivovať.
6. Aktualizujte firmvér tlačiarne.
* Aktualizácie firmvéru môžu pridať nové funkcie a opravy pre vašu tlačiareň. Skontrolujte webovú stránku výrobcu tlačiarne a zistite, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie, a podľa pokynov aktualizujte firmvér tlačiarne.
7. Kontaktujte výrobcu tlačiarne.
* Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a vaša tlačiareň stále nefunguje, kontaktujte výrobcu tlačiarne a požiadajte ho o ďalšiu podporu.