Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte pripojenia tlačiarne:
- Uistite sa, že je tlačiareň správne pripojená k počítaču pomocou stabilného kábla USB alebo sieťového pripojenia.
- Ak používate bezdrôtové pripojenie, skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako počítač.
2. Reštartujte zariadenia:
- Vypnite tlačiareň a počítač, chvíľu počkajte a potom ich znova zapnite. Tento jednoduchý krok môže niekedy vyriešiť problémy s komunikáciou.
3. Aktualizácia ovládačov tlačiarne:
– Prejdite na webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovší ovládač tlačiarne pre konkrétny model tlačiarne a verziu systému Windows 10.
- Nainštalujte stiahnutý ovládač a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
4. Riešenie problémov s tlačiarňou:
- Stlačte kláves Windows, napíšte „Riešenie problémov“ a otvorte nastavenia „Riešenie problémov“.
- V časti „Riešenie problémov“ vyberte možnosť „Tlačiareň“. Tým sa spustí diagnostická kontrola a pokúsi sa identifikovať a opraviť akékoľvek problémy súvisiace s tlačiarňou.
5. Vymazať tlačový front:
- Stlačte kláves Windows + R, zadajte „printmanagement.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte konzolu Správa tlače.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť „Zobraziť tlač“.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na akúkoľvek pozastavenú alebo zaseknutú tlačovú úlohu a vyberte možnosť "Zrušiť" alebo "Vymazať".
6. Vyskúšajte iný port USB:
- Ak je vaša tlačiareň pripojená cez USB, skúste ju vymeniť za iný USB port v počítači, aby ste otestovali chybný port.
7. Preinštalujte softvér tlačiarne:
– Prejdite do časti „Ovládací panel“ alebo „Nastavenia“> „Aplikácie“.
- Nájdite softvér tlačiarne, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Odinštalovať“.
- Po dokončení odinštalovania reštartujte počítač a navštívte webovú stránku výrobcu, kde preinštalujte softvér tlačiarne.
8. Skontrolujte stav tlačiarne:
- Uistite sa, že v tlačiarni nedochádza k zaseknutiu papiera alebo nízkej hladine atramentu/tonera, čo môže ovplyvniť funkčnosť tlače.
9. Aktualizácia systému Windows:
- Prejdite do aplikácie „Nastavenia“ a kliknite na „Aktualizácia a zabezpečenie“.
- Ak sú k dispozícii aktualizácie systému Windows, nainštalujte ich, pretože môžu obsahovať opravy súvisiace s tlačiarňou.
10. Testovacia tlačiareň:
- Po vyskúšaní vyššie uvedených metód otestujte tlačiareň odoslaním novej tlačovej úlohy, aby ste zistili, či sa problém „neodpovedá“ vyriešil.
Ak žiadna z týchto metód problém nevyrieši, zvážte kontaktovanie podpory výrobcu tlačiarne, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc.