Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
- Reštartovanie počítača môže opraviť menšie softvérové chyby a chyby vrátane tých, ktoré môžu brániť Avastu v správnej aktualizácii.
2.Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.
- Avast Antivirus vyžaduje na sťahovanie a inštaláciu aktualizácií aktívne internetové pripojenie. Uistite sa, že je váš počítač pripojený k stabilnej, vysokorýchlostnej (najlepšie káblovej) internetovej sieti a že neexistujú žiadne siete VPN alebo proxy servery, ktoré aktívne zasahujú do siete alebo ju spomaľujú.
3.Dočasne zakážte služby zabezpečenia tretích strán, VPN alebo brány firewall
- Niektoré bezpečnostné softvéry alebo služby VPN môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou a blokovať správnu aktualizáciu Avastu. Dočasne zakážte alebo odinštalujte tento softvér (nezabudnite ich znova povoliť, keď problém vyriešite) a skontrolujte, či to umožňuje aktualizovať Avast.
4.Zakážte IPv6 vo svojej sieti
- IPv6 môže rušiť aktualizácie Avastu. Zakázanie IPv6 aj IPv4 a prepnutie na iný sieťový protokol (napríklad TCP) môže prinútiť aktualizáciu Avast fungovať:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte možnosť Sieťové pripojenia.
- V časti Sieťové pripojenia vyberte sieť, ktorú používate (zvyčajne s názvom Ethernet alebo Wi-Fi ), potom kliknite na Vlastnosti.
- V časti Vlastnosti v okne zvýraznite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) alebo Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) a kliknite na Vlastnosti.
- Zrušte začiarknutie políčka Povoliť vypnite IPv4 alebo IPv6 v závislosti od vášho výberu a kliknutím na OK potvrďte zmeny.
- Opakujte kroky pre IPv4/IPv6, ak ste zakázali obe (alebo zvyšný, ak ste jednu zakázali).
5.Vymazať dočasné aplikačné súbory
- Vo vašom počítači sa môžu hromadiť dočasné súbory súvisiace s aplikáciou. Avast ukladá niektoré dočasné aktualizačné súbory do adresára C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache. Skúste tieto súbory vymazať (pred pokusom o to zastavte službu Avast) a potom znova spustite proces aktualizácie Avast:
- Stlačte kláves Windows + R otvorte Spustiť potom zadajte services.msc a kliknutím na OK otvorte okno Services.
- V časti Služby prejdite nadol a kliknite pravým tlačidlom myši na Avast Antivirus Service a potom zvoľte Zastaviť.
- Ďalej otvorte Prieskumník súborov alebo Prieskumník Windows , prejdite do priečinka C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Installer\cache a odstráňte všetky súbory, ktoré sa nachádzajú v tomto priečinku.
- Reštartujte počítač a skúste znova spustiť aktualizáciu Avast.
6.Spustite pomôcku Avast Cleanup Utility
- Ak problém pretrváva aj po vykonaní týchto krokov, preinštalujte najnovšiu verziu programu Avast alebo spustite pomôcku Avast Cleanup, ktorá odstráni všetky problémy s aktuálnou inštaláciou a opraví všetky problémy s aktualizáciou.
- Nástroj Avast Cleanup si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti Avast. Jednoducho spustite pomôcku, podľa pokynov na obrazovke vyberte režim (Automatický alebo Rozšírený) a potom spustite čistenie.