Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Daj tomu čas. Niekedy sa aktualizácie môžu javiť ako zaseknuté alebo zamrznuté, najmä ak zahŕňajú značné sťahovanie alebo inštalácie. Dajte procesu aktualizácie nejaký čas na dokončenie predtým, ako predpokladáte, že sa skutočne zasekol.
Potvrďte skutočný stav. Pomocou Správcu úloh (Ctrl + Shift + Esc) alebo Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update skontrolujte, či aktualizácia skutočne zamrzla alebo či na pozadí prebieha nejaká aktivita.
Reštartujte aktualizáciu. Ak chcete reštartovať službu Windows Update a pokračovať v procese aktualizácie, postupujte podľa týchto krokov:
1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Napíšte services.msc a stlačením klávesu Enter otvorte okno Services.
3. Nájdite v zozname službu "Windows Update".
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na službu „Windows Update“ a vyberte „Reštartovať“.
5. Ak možnosť „Reštartovať“ nie je dostupná, kliknite na „Zastaviť“ a potom kliknite na „Štart“.
6. Po reštartovaní služby skúste znova spustiť službu Windows Update.
Vykonajte obnovenie systému. Ak sa vám podarilo spustiť počítač, ale nemôžete spustiť službu Windows Update, zvážte použitie funkcie Obnovovanie systému na obnovenie systému do bodu pred začatím problému s aktualizáciou. Toto môže problém vyriešiť.
Použite nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update. Windows 10 obsahuje nástroj na riešenie problémov, ktorý môže pomôcť identifikovať a opraviť bežné problémy so službou Windows Update. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov:
1. Otvorte aplikáciu Nastavenia (kláves Windows + I).
2. Prejdite na „Aktualizácia a zabezpečenie“.
3. Kliknite na "Riešenie problémov" na ľavej table.
4. Vyberte položku Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
5. Spustite poradcu pri riešení problémov „Windows Update“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Obnovte súčasti služby Windows Update. Ak nástroj na riešenie problémov problém nevyrieši, môžete skúsiť resetovať súčasti služby Windows Update manuálne spustením niekoľkých príkazov v príkazovom riadku. Tu je postup:
1. Otvorte príkazový riadok ako správca. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte možnosť „Príkazový riadok (správca).
2. Zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a po každom stlačte kláves Enter:
net stop wuauserv
čisté zastavovacie bity
net stop cryptsvc
ren c:\windows\SoftwareDistribution c:\windows\SoftwareDistribution.old
ren c:\windows\System32\catroot2 c:\windows\System32\catroot2.old
čistý štart wuauserv
čisté štartovacie bity
net start cryptsvc
Po vykonaní týchto príkazov skúste znova spustiť službu Windows Update.
Oprava systému Windows. Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje a stále narazíte na zamrznuté alebo zaseknuté aktualizácie, zvážte opravu systému Windows pomocou jednej z týchto možností:
1. Oprava upgradu na mieste. Stiahnite si a spustite Windows 10 Media Creation Tool. Vyberte si inováciu počítača a ponechajte si svoje súbory a nastavenia.
2. Preinštalujte systém Windows. Zálohujte si dôležité údaje a pomocou nástroja Media Creation Tool preinštalujte Windows 10.
Obráťte sa na ďalšie zdroje. Ak máte stále problémy s aktualizáciami systému Windows 10, pozrite si ďalšie zdroje od spoločnosti Microsoft, technické fóra alebo sa poraďte so spoľahlivým technikom, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.
Nezabudnite postupovať pri odstraňovaní problémov opatrne a vyhnite sa riskantným zmenám, pokiaľ si nie ste istí svojimi schopnosťami. Okrem toho je vždy dobré vytvoriť bod obnovenia systému alebo zálohovať údaje pred vykonaním významných zmien vo vašom systéme.