* počítačové znalosti >> Systémy >> Windows 11 >> .

Ako opraviť nefunkčnosť videohovorov Messenger v systéme Windows 11

Tu je postup, ako opraviť videohovory Messenger, ktoré nefungujú v systéme Windows 11:

1. Skontrolujte internetové pripojenie:

- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.

Slabé pripojenie môže spôsobiť problémy s videohovormi.

2. Aktualizovať Messenger:

- Otvorte Messenger.

- Kliknite na ikonu profilu> Nastavenia.

– Kliknite na „Rozšírené nastavenia“> „Aktualizovať“.

3. Skontrolujte povolenia fotoaparátu:

- Stlačením klávesov "Windows Key" + "I" otvorte Nastavenia.

– Prejdite na „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“> „Fotoaparát“.

- Uistite sa, že Messenger má prístup k fotoaparátu.

4. Aktualizovať ovládač fotoaparátu:

- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "Štart" a vyberte "Správca zariadení".

- Rozbaľte "Zobrazovacie zariadenia" a kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát.

- Vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.

5. Test mikrofónu a fotoaparátu:

- Otvorte Messenger.

- Začnite s niekým videohovor.

- Uistite sa, že ikona mikrofónu a kamery sú aktívne.

- Skontrolujte, či sa pri hovore vidíte a či váš mikrofón funguje.

6. Nastavenia brány firewall:

- Stlačte kombináciu klávesov "Windows Key" + "I."

- Prejdite do časti „Sieť a internet“> „Brána firewall systému Windows“.

- Vyberte „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“ a nájdite Messenger.

– Uistite sa, že sú začiarknuté políčka „Súkromné“ a „Verejné“.

7. Preinštalujte Messenger:

- Stlačte "Windows Key" + "I" a prejdite na "Aplikácie".

- Vyhľadajte "Messenger" v zozname aplikácií.

- Kliknite na tri zvislé bodky a vyberte možnosť „Odinštalovať“.

- Znova navštívte obchod Microsoft Store a preinštalujte Messenger.

8. Resetovať aplikáciu Windows Camera:

- Stlačte "Windows Key" + "I" a prejdite na "Aplikácie".

- Vyhľadajte „Fotoaparát“ a vyberte „Rozšírené možnosti“.

- Kliknite na "Reset" a potvrďte reset.

9. Aktualizovať systém Windows:

- Stlačte kombináciu klávesov "Windows Key" + "I."

- Prejdite na „Windows Update“ a vyberte „Vyhľadať aktualizácie“.

- Nainštalujte dostupné aktualizácie.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, skúste kontaktovať tím podpory spoločnosti Microsoft a požiadať o ďalšiu pomoc.