Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Tu je rozpis krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať:
1. Základné riešenie problémov:
* Skontrolujte svoje pripojenie na internet: Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet. Skúste získať prístup k iným webovým stránkam, aby ste potvrdili pripojenie. Reštartujte svoj modem a router.
* Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže často vyriešiť dočasné závady.
* Spustite riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows: Spoločnosť Windows má vstavaný riešiteľ problémov, ktorý dokáže automaticky zistiť a opravovať bežné problémy s aktualizáciou. V ponuke Štart vyhľadajte nastavenia „Riešenie problémov“, potom vyberte „Dodatočné riešenie problémov“ a spustite riešenie problémov „Windows Update“.
* Skontrolujte svoj dátum a čas: Nesprávny dátum a čas môžu zasahovať do aktualizácií. Uistite sa, že dátum, čas, čas a časové pásmo systému sú správne nastavené. Tieto nastavenia môžete zmeniť na ovládacom paneli alebo v aplikácii Nastavenia.
* Skontrolujte nastavenia proxy servera: Ak používate server Proxy, uistite sa, že jeho nastavenia sú správne. Nesprávne nastavenia proxy môžu blokovať prístup k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft. Dočasne deaktivujte svojho proxy, aby ste zistili, či to vyrieši problém.
2. Pokročilejšie riešenie problémov:
* Skontrolujte svoj firewall a antivírus: Dočasne deaktivujte váš softvér Firewall a antivírusový softvér. Ak aktualizácia funguje, viete, že jeden z týchto programov zasahuje. Znovu ich umožní a nakonfigurujte ich tak, aby umožňoval prístup k aktualizácii systému Windows. (Nezabudnite ich potom znovu povoliť!)
* Spustite kontrolu systémového súboru (SFC): Tento nástroj skenuje a opravuje poškodené systémové súbory. Otvorte príkazový riadok ako správca (vyhľadajte „CMD“, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“) a zadajte `SFC /SCANNOW`. Nechajte ho spustiť do dokončenia.
* Spustite nástroj na obsadenie a riadenie obrázka (DISM): Tento nástroj môže opraviť problémy s obrazom systému, ktoré môžu spôsobiť problémy s aktualizáciou. V rovnakom príkazovom riadku príkazu Administrator napíšte `DISM /ONLINE /CLEASUP-IMAGE /RESTOREHEALGY`. Môže to trvať nejaký čas.
* Ručne resetujte komponenty aktualizácie systému Windows: Zahŕňa to zastavenie a reštartovanie niekoľkých služieb aktualizácie systému Windows. K dispozícii je množstvo sprievodcov online podrobne popisujúcim tento proces (vyhľadajte „Reset Components Windows Update Components“). Pri dodržiavaní týchto pokynov buďte opatrní, pretože nesprávne kroky môžu poškodiť váš systém.
* Vytvorte nový používateľský účet: Niekedy môže poškodený profil používateľa spôsobiť problémy s aktualizáciou. Vytvorte nový účet správcu a zistite, či odtiaľ môžete úspešne aktualizovať.
3. Ak zlyhá všetky ostatné:
* Vykonajte obnovenie systému: Ak máte bod obnovenia systému pred začiatkom aktualizácie, skúste obnoviť systém do tohto bodu.
* Vykonajte inštaláciu opravy systému Windows: Tým sa obnoví Windows pri zachovaní vašich osobných súborov a nastavení. Toto je pokročilejšia možnosť a mala by sa považovať za poslednú možnosť.
* Vykonajte čistú inštaláciu okien: Toto je najviac drastická možnosť a vymaže všetky údaje na vašej jednotke. Zvážte to iba v prípade zlyhania všetkých ostatných možností. Predtým, ako to urobíte, zálohujte svoje dôležité súbory.
Dôležité poznámky:
* Pred pokusom o akékoľvek významné kroky na riešenie problémov vždy zálohujte svoje dôležité údaje.
* Pri úprave systémových súborov alebo služieb buďte opatrní. Nesprávne kroky môžu viesť k ďalším problémom. Ak vám nie je spokojný s týmito pokročilými krokmi, je najlepšie vyhľadať pomoc od kvalifikovaného technika.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále sa stretávajú s chybou, poskytnite viac podrobností o vašom systéme (verzia Windows, antivírusový softvér atď.) Pre konkrétnejšie usmernenie.