Na čo by ste potrebovali počítačovú technickú pomoc?

Potrebovali by ste počítačovú technickú podporu z rôznych dôvodov, predovšetkým, keď sa stretnete s problémami s počítačom alebo technológiou, ktoré sa nemôžete vyriešiť. Tu je niekoľko konkrétnych príkladov:

Problémy s hardvérom:

* poruchy zariadenia: Váš počítač sa nezapne, tlačiareň zasekáva, myš nefunguje alebo vaša klávesnica prestala reagovať.

* Hardvérové ​​vylepšenia: Potrebujete pomoc pri inštalácii nového pevného disku, RAM alebo grafickej karty.

* Fyzické poškodenie: Obrazovka vášho notebooku je prasknutá, klávesnica sa rozliaje alebo počítač bol vyhodený.

Problémy so softvérom:

* Chyby aplikácie: Programy zrútia, zamrznú alebo sa správne nenačítajú.

* Problémy s operačným systémom: Váš počítač beží pomaly, zažívate modré obrazovky alebo nemáte prístup k určitým súborom.

* Zabezpečenie: Máte podozrenie, že váš počítač bol infikovaný vírusom, škodlivým softvérom alebo ransomware.

* Inštalácia a konfigurácia softvéru: Potrebujete pomoc s inštaláciou nového programu, nastavením nového softvéru alebo riešením problémov s konkrétnou aplikáciou.

* Problémy s sieťou: Nemôžete sa pripojiť k internetu, vaše Wi-Fi nefunguje alebo máte problémy s zdieľaním súborov v sieti.

Správa údajov:

* Obnova údajov: Náhodne ste odstránili dôležité súbory, naformátovali ste svoj pevný disk alebo počítač havaroval a musíte obnoviť údaje.

* zálohovanie údajov: Potrebujete pomoc s nastavením záložného systému pre svoje dôležité súbory.

Iné dôvody:

* Technická podpora: Máte otázku, ako používať konkrétny program, funkciu alebo funkciu.

* Riešenie problémov: Máte problémy s konkrétnou úlohou alebo problémom a potrebujete pomoc pri riešení.

* vzdialená pomoc: Potrebujete niekoho, kto by sa diaľkovo pripojil k počítaču, aby poskytol technickú podporu.

* Tréning: Potrebujete pomoc, ako používať nový program alebo softvér.

Keď by ste nepotrebovali počítačový help desk:

* Základné riešenie problémov: Riešenie nájdete online alebo konzultáciou s používateľskou príručkou.

* Rutinná údržba: Úlohy, ako je čistenie počítača, aktualizácia softvéru alebo spustenie antivírusových skenov, sú vo všeobecnosti jednoduché.

* jednoduché úlohy: Môžete sa ľahko naučiť, ako vykonávať úlohy, ako je zmena hesla, vytvorenie nového priečinka alebo tlač dokumentu.

V konečnom dôsledku, či potrebujete počítačovú technickú podporu, závisí od povahy problému a od vašich vlastných technických zručností. Ak ste sami pohodlne riešenia problémov s problémami, možno ich budete môcť vyriešiť bez toho, aby ste potrebovali profesionálnu pomoc. Ak však čelíte zložitému alebo naliehavému problému, počítačový technický pracovník môže byť cenným zdrojom.

• Predchádzajúca strana: Aký bol skorý počítač? 
• Ďalšia strana: Niektoré obmedzenia počítača, ktoré človek môže urobiť, ale nie?