Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Problémy s pripojením na internet:
* Žiadne pripojenie na internet: Najbežnejší dôvod. Skontrolujte svoje pripojenie Wi-Fi alebo Ethernet. Skúste reštartovať smerovač a modem.
* pomalý alebo nestabilný internet: Slabý signál alebo preťažená sieť môžu prerušiť stiahnutie. Skúste sa aktualizovať v inom čase alebo v mieste s lepšou konektivitou.
* Firewall alebo sieťové obmedzenia: Váš administrátor firewall alebo siete môže blokovať prístup k aktualizačným serverom spoločnosti Apple. Dočasne zakážte bránu firewall (s opatrnosťou!) Alebo kontaktujte svojho správcu siete.
2. Problémy softvéru:
* Softvérové chyby: Chyba v samotnom MacOS by mohla zabrániť sťahovaniu alebo inštalácii aktualizácií.
* poškodené systémové súbory: Poškodené systémové súbory môžu zasahovať do procesu aktualizácie.
* Nedostatočný priestor na disku: Aktualizácie vyžadujú voľný priestor. Skontrolujte svoj pevný disk a odstráňte zbytočné súbory, aby ste uvoľnili priestor. (Samotný proces aktualizácie vyžaduje podstatne viac priestoru ako konečná veľkosť aktualizácie).
* nekompatibilný softvér: Starší alebo protichodný softvér môže spôsobiť problémy.
* Interferencia zabezpečenia tretích strán: Antivírus alebo iný bezpečnostný softvér by mohol zasahovať. Dočasne ho zakáže (s opatrnosťou!), Aby ste zistili, či je vinníkom.
3. Problémy so serverom Apple:
* Apple servery sú dole: Zriedkavé, ale možné. Skontrolujte stránku stavu systému spoločnosti Apple a zistite, či existujú nejaké hlásené výpadky.
4. Problémy s hardvérom:
* Zlyhanie pevného disku: Neúspešný pevný disk môže zabrániť inštalácii aktualizácií.
* RAM Problémy: Počas procesu aktualizácie môže spôsobiť nedostatočnú RAM nestabilitu.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Najjednoduchšie a najpravdepodobnejšie riešenie.
2. Reštartujte svoj Mac: Jednoduchý reštart často rieši dočasné chyby softvéru.
3. Skontrolujte priestor na disk: Uistite sa, že máte dostatok voľného priestoru (najmenej niekoľko gigabajtov, často oveľa viac ako to).
4. Urobte to iba vtedy, ak ste pohodlní a pochopte riziká.
5. spúšťajte Apple Diagnostics: Počas spustenia podržte kláves „D` počas spustenia hardvérovej diagnostiky.
6. Vytvorte viac miesta na disk: Odstráňte nepotrebné súbory alebo pomocou vstavaného programu Disk Utility na zníženie veľkosti vašich údajov.
7. zaviesť do bezpečného režimu: Reštartujte počítač Mac a zároveň podržte stlačený kľúč. Tým sa začína váš počítač MAC s minimálnymi rozšíreniami a môže pomôcť diagnostikovať konflikty softvéru.
8. Skontrolujte stav systému Apple: Zistite, či existujú nejaké hlásené výpadky servera.
9. Skúste použiť inú sieť: Ak je to možné, pripojte sa k inej sieti Wi-Fi alebo použite Ethernet.
10. preinštalujte macos: Ako posledná možnosť môžete preinštalovať MacOS z režimu obnovy. Tým sa vymaže všetky údaje na vašej internej jednotke, takže najskôr zálohujte všetko dôležité.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále nedokážete aktualizovať, kontaktujte podporu spoločnosti Apple pre ďalšiu pomoc. Poskytnite im podrobnosti o chybových správach, ktoré prijímate.