Ak máte notebook Apple Mac a heslo nefunguje, aj keď je to správne, čo by malo urobiť?

Dobre, je to frustrujúca situácia, ale riešime to. Tu je rozdelenie toho, čo robiť, keď váš prenosný počítač Mac neakceptuje vaše heslo, aj keď ste si istí, že je to správne:

1. Vylúčite jednoduché chyby:

* Caps Lock: Toto je najbežnejší vinník. Dvojitá kontrola, ktorá nie je zapnutá. Vyhľadajte indikátorové svetlo na uzamknutom kľúči Caps.

* Num Lock: Ak používate číselnú klávesnicu (ak má váš počítač Mac), uistite sa, že NUM Lock nie je zapnutý. To by mohlo byť mätúce vstupy do čísla.

* rozloženie klávesnice: Náhodné prepnutie rozloženia klávesnice môže zmeniť, ktoré znaky sa pri písaní vyrábajú. Vyhľadajte ikonu klávesnice v paneli ponuky (zvyčajne blízko hodín). Kliknutím na ňu zobrazíte aktuálne rozloženie a prepnite späť na vaše preferované (napr. USA, Briti). Ak túto ikonu nevidíte, prejdite na preferencie systému -> Klávesnica -> Vstupné zdroje a uistite sa, že je začiarknutá „Zobraziť vstupné ponuku v paneli ponuky“.

* Náhodné priestory: Uistite sa, že náhodou nezahŕňa priestor pred alebo po hesle.

* Vyskúšajte niekoľko variácií: Vyskúšajte bežné preklepy, ktoré by ste mohli vyrobiť, napríklad vymeniť dve písmená alebo pomocou mierne odlišnej kapitalizácie.

2. Reštartujte svoj Mac:

* silu reštartovať (ak je to potrebné): Ak je prihlasovacia obrazovka zamrznutá alebo nereagujúca, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa MAC nevypne. Potom znova stlačte tlačidlo napájania a reštartujete. Toto je posledná možnosť, pretože niekedy môže spôsobiť korupciu údajov, ale často je potrebné, aby sa veci znova pohybovali.

* pravidelný reštart (ak je to možné): Ak máte stále prístup k ponuke Apple (aj keď sa nemôžete prihlásiť), vyberte možnosť „Reštart“.

3. Vyskúšajte svoje heslo iCloud (ak je to možné):

* Ak ste povolili šifrovanie diskov „FileVault“ a používate rovnaké heslo pre svoj užívateľský účet a svoj účet iCloud, vyskúšajte svoje heslo iCloud. Niekedy to môže odomknúť disk.

4. Resetujte svoje heslo pomocou Apple ID (ak je povolené):

* náznak hesla: Ak pri vytvorení účtu nastavíte náznak hesla, môže to zabehnúť pamäť.

* "Ak ste zabudli svoje heslo ..." :Na prihlasovacej obrazovke vyhľadajte možnosť „Ak ste zabudli heslo ...“ alebo podobnú správu. Kliknutím na toto vám umožní resetovať vaše heslo pomocou vášho Apple ID. Presné znenie a proces sa môžu líšiť v závislosti od vašej verzie MacOS. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

* Reštartujte do režimu obnovy pre reset Apple ID (ak „Ak ste zabudli svoje heslo ...“ nefunguje)

* Vypnite svoj Mac.

* Zapnite Mac a okamžite stlačte a podržte príkaz (⌘) a r Klávesy, kým neuvidíte logo Apple alebo točiaci sa glóbus. To sakuluje do režimu obnovy.

* Keď je v režime obnovy, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ak sa zobrazí výzva.

* V okne Utilities MacOS vyberte Vyberte Utilities Z ponukového panela a potom vyberte terminál .

* V okne terminálu napíšte `resetPassword` a stlačte kláves Enter.

* Postupujte podľa pokynov na obrazovke a resetujte svoje heslo pomocou vášho Apple ID.

* Po resetovaní hesla reštartujte počítač Mac.

* Dôležitá poznámka: Použitie vášho ID Apple na resetovanie hesla vyžaduje, aby bol FileVault povolený a priradený k vášmu ID Apple.

5. Reset hesla pomocou režimu obnovy (ak reset Apple ID nefunguje):

* Toto je pokročilejšia možnosť. Zahŕňa zavedenie do režimu obnovy a použitie nástroja „ResetusPassword`.

* zaviesť do režimu obnovy:

* Vypnite svoj Mac.

* Zapnite Mac a okamžite stlačte a podržte príkaz (⌘) a r Klávesy, kým neuvidíte logo Apple alebo točiaci sa glóbus. To sakuluje do režimu obnovy.

* Použite terminál:

* Keď je v režime obnovy, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ak sa zobrazí výzva.

* V okne Utilities MacOS vyberte Vyberte Utilities Z ponukového panela a potom vyberte terminál .

* V okne terminálu napíšte `resetPassword` a stlačte kláves Enter.

* Zobrazí sa okno Reset Heslo. Vyberte svoj používateľský účet.

* Postupujte podľa pokynov na obrazovke a resetujte svoje heslo.

* Dôležité úvahy pri použití terminálu na resetovanie hesla v režime obnovy:

* Ak je FileVault zapnutý: Pred resetom hesla sa pravdepodobne zobrazí výzva na kľúč obnovy FileVault. Ak tento kľúč nemáte, stratíte všetky údaje na svojej jednotke . Je to vážny dôsledok, takže pokračujte iba vtedy, ak ste si istí, že máte kľúč.

* Po resetovaní hesla: Možno budete musieť vytvoriť nový kľúčový kľúč. To znamená, že budete musieť znovu vstúpiť do hesiel pre webové stránky a aplikácie, ktoré boli uložené vo vašom starom Keychain.

* Reštartujte: Po resetovaní hesla reštartujte počítač Mac.

6. Bezpečný režim (krok riešenia problémov):

* Spustite počítač Mac v bezpečnom režime. To načíta iba základný systémový softvér a môže pomôcť zistiť, či problém spôsobuje program alebo rozšírenie tretích strán.

* Vypnite svoj Mac.

* Zapnite počítač Mac a okamžite stlačte a podržte Shift Kľúč, kým neuvidíte logo Apple.

* Prihlásenie. (Môže to trvať dlhšie ako obvykle.)

* Ak sa môžete prihlásiť v bezpečnom režime: To naznačuje, že príčinou je pravdepodobne príčina aplikácia, prihlásenie alebo predĺženie tretej strany. Na riešenie problémov:

* Normálne reštartujte Mac.

* Začnite odstraňovať nedávno nainštalované aplikácie alebo rozšírenia, jeden po druhom, a reštartovať po každom odstránení, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

* Skontrolujte svoje prihlasovacie položky (predvoľby systému -> Používatelia a skupiny -> Prihlásené položky) a odstráňte všetky zbytočné položky.

7. Vytvorte nový používateľský účet (dočasné riešenie a riešenie problémov):

* Ak nemôžete resetovať heslo pre svoj existujúci účet, vytvorenie nového účtu správcu vám môže umožniť prístup k vášmu počítači Mac a potenciálne obnoviť údaje zo starého účtu. Zvyčajne to vyžaduje prístup k režimu obnovenia a použitie príkazov terminálu, ktorý je pokročilejší.

* Varovanie: Tento proces môže byť riskantný a môže by potenciálne viesť k strate údajov, ak sa to nedôjde k starostlivému. Ak vám nie je spokojní s príkazmi terminálu, je najlepšie vyhľadať profesionálnu pomoc.

8. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple:

* Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, problém by mohol byť zložitejší (napr. Skorupovaný systémový súbor, problém s hardvérom). Ak potrebujete pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple (online, telefonicky alebo v obchode Apple). Môžu mať špecializované nástroje alebo znalosti, ktoré vám pomôžu.

Dôležité úvahy a varovania:

* Kľúč na obnovenie FileVault: Ak máte povolený FileVault, vždy Udržujte svoj kľúč zotavenia na bezpečnom mieste. Strata tohto kľúču znamená, že na svojej šifrovanej jednotke stratíte všetky údaje, ak si nemôžete pamätať svoje heslo.

* zálohovanie údajov: Pravidelne zálohujte počítač Mac pomocou stroja Time alebo iného záložného riešenia. Tým sa vaše údaje chránia v prípade takýchto mimoriadnych udalostí.

* Príkazy terminálu: Pri používaní terminálových príkazov buďte veľmi opatrní, najmä v režime obnovy. Písanie nesprávneho príkazu môže poškodiť váš systém alebo viesť k strate údajov. Pred stlačením Enter Double-Sec-Sec-Sec-Sec-Check.

* Profesionálna pomoc: Ak nie ste spokojní s žiadnym z týchto krokov alebo ak máte obavy zo straty údajov, vyhľadajte odbornú pomoc od kvalifikovaného technika Apple.

Dajte mi vedieť, ak máte nejaké konkrétne otázky o niektorom z týchto krokov. Veľa šťastia!

• Predchádzajúca strana: Môže vás niekto hacknúť, ak vydá vašu adresu MAC? 
• Ďalšia strana: No