Spoločnosť Microsoft vám pošle obnovovací disk vtedy a len vtedy, ak ho ponúka ako súčasť záruky s vaším konkrétnym produktom; inak vám nepošlú obnovovací disk. Napríklad, ak bol váš produkt dodaný s „Microsoft Complete Protection Plan“, v ktorom sa uvádza, že pošle opravné alebo obnovené disky, môžete mať nárok na obnovenie disku. Spoločnosť Microsoft neposkytuje všeobecnú podporu produktov, ako je táto, zadarmo.
Môžete si vytvoriť svoj vlastný obnovovací disk pomocou obnovovacej oblasti vo vašom systéme alebo vytvorením zálohy obrazu systému, ak sú tieto funkcie vo vašom systéme dostupné.