Ako môžem nastaviť a používať Vzdialená podpora

? Môžete použiť funkciu vzdialenej podpory v systéme Microsoft Windows , tiež známy ako vzdialenú pomoc , ako získať pomoc s problémami , ako je odstránenie spyware , vytváranie súborov alebo ukladanie dokumentov . Windows je funkcia vzdialenej podpory jednoduchý a užívateľsky prívetivý , všetko , čo je potrebné, je dva ľudia so systémom Windows Messenger naraz . Iné metódy existujú aj pre vzdialenú podporu , ako je odosielanie súboru e - mail so žiadosťou o pomoc . Veci , ktoré budete potrebovať
počítač s pripojením na internet
dvoch počítačoch so systémom buď Windows XP , Vista , alebo Windows 7
Windows Messenger
Zobraziť ďalšie inštrukcie for S Windows Messenger v systéme Windows XP , Vista alebo 7
1

Uistite sa , že váš počítač je nakonfigurovaný tak , aby vzdialenú podporu . V systéme Windows XP otvorte Ovládací panel z ponuky Štart . Kliknite na " Výkon a údržba " . Kliknite na ikonu " Systém " a vyberte " Remote " kartu . Kliknite na " Povoliť vzdialenú pomoc " zaškrtávacie políčko v hornej časti , ak to nezobrazuje zelené začiarknutie . V systéme Windows Vista a 7 , kliknite na okrúhle modré tlačidlo líčil s logom spoločnosti Microsoft v ďaleko - ľavom rohu panela v dolnej časti vášho počítača . Zadajte " pomoc " do vyhľadávacieho poľa a kliknite na možnosť , ktorá je označená " Povoliť pozvania Vzdialená pomoc ... " Namiesto zaškrtnite " Povoliť vzdialenú pomoc " , ktorý sa zobrazí (ak už nie je krabici tam ) . Kliknite na tlačidlo " Použiť " a potom na " OK "
2

Otvoriť Windows Live Messenger , na instant - messaging softvér , ktorý je dodávaný predinštalovaný v počítačoch so systémom Windows . Prihláste sa k svojmu účtu služby Windows Messenger .
3

Volajte dôveryhodného priateľa alebo člena rodiny , a požiadať , aby on alebo ona tiež prihlásiť na najnovšiu verziu Windows Live Messenger . Začatie konverzácie s inou osobou , akonáhle on alebo ona je podpísaná na Messenger . Zvoľte "Opýtajte sa na vzdialenú pomoc " z menu " Akcie " v hornej časti .
4

Počkajte pre vášho priateľa alebo člena rodiny prijať žiadosť o pomoc . Kliknutím na tlačidlo " Áno " v pop - up okne s otázkou, či chcete spustiť vzdialenej pomoci chatu . Typ a vysvetliť svoj ​​problém v " Vzdialená pomoc " pole , kliknite na tlačidlo " Odoslať " .
5

Už pomocník kliknite na tlačidlo " prevziať kontrolu " v hornej časti " Vzdialená pomoc " box . Kliknutím na tlačidlo " Áno " pre potvrdenie , že chcete ho alebo ju prevziať kontrolu . Nechajte pomocník opraviť niečo , čo potrebujete podporu sa a vysvetliť všetko , čo potrebujete vedieť . Kliknite na tlačidlo " Stop Control " v " Vzdialená pomoc " box ukončiť reláciu vzdialenej podpory .
Windows 7 užívatelia
6

Uistite sa , že vy aj vaše pomocník so systémom Windows 7.
7

Kliknutím na modré tlačidlo " Štart " líčil s logom spoločnosti Microsoft . Zadajte " pomoc " do vyhľadávacieho poľa . Kliknite na " Windows Vzdialená pomoc . "
8

Kliknite na tlačidlo označené " Pozvať niekoho , komu dôverujete , aby vám pomohol . " Kliknite na tlačidlo " Použiť Easy Connect " na nasledujúcej obrazovke na vygeneruje heslo Easy Connect . Dajte vedieť svojim pomocníkom toto heslo .
9

Informujte svojho pomocníka pre otvorenie programu Vzdialená pomoc systému Windows , a potom kliknite na tlačidlo označené " Pomoc niekoho , kto vás pozval " a potom " Use Easy Connect " na ďalšej obrazovke . Vyjadrite svoj ​​pomocník zadajte heslo Easy Connect začať Remote Assistance chat .
10

Informujte svojho pomocníka , kliknite na tlačidlo " Request Control " v hornej časti pomôcť chatu poli vzdialený . Kliknutím na tlačidlo " Áno " v poli potvrdzujúci , že váš pomocník sa chystá prevziať kontrolu . Vysvetlite žiadne problémy zadaním asistenčné okne chatu vzdialenú a aby váš pomocník na " show " , ako opraviť problém , keď sa vezme kontrolu nad myšou . Kliknite na " Ukončiť zdieľanie " v hornej časti Vzdialená pomoc okne chatu , akonáhle je problém vyriešený a chcete ukončiť reláciu pomoci.

• Predchádzajúca strana: Ako reštartovať ovládače zvuku 
• Ďalšia strana: Ako obnoviť dočasný súbor