Google Play:Ako získať vrátenie peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie platby za aplikáciu alebo hru zakúpenú v službe Google Play:

1. Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Obchod Google Play.

2. Klepnite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu.

3. V ponuke vyberte položku „Platby a predplatné“.

4. Nájdite nákup, za ktorý chcete vrátiť peniaze, a klepnite naň.

5. Klepnite na tlačidlo „Vrátiť peniaze“.

6. Dokončite proces vrátenia peňazí podľa pokynov na obrazovke.

Spracovanie vrátenia platby môže trvať až 48 hodín a peniaze budú pripísané na váš pôvodný spôsob platby.

Možno nebudete mať nárok na vrátenie peňazí, ak:

* Aplikáciu alebo hru ste už používali viac ako 48 hodín.

* Už ste požiadali o vrátenie peňazí za nákup.

* Nákup je nevratný.

Ďalšie informácie o vrátení peňazí v službe Google Play nájdete v Centre pomoci služby Google Play:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=sk

• Predchádzajúca strana: Ako odovzdať úlohy v Učebni Google 
• Ďalšia strana: Ako pridať zoom Kalendár Google