Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
- Uistite sa, že váš iPhone má stabilné internetové pripojenie. Bez aktívneho internetového pripojenia sa aplikácia Google Authenticator nemusí vedieť synchronizovať so serverom a generovať kódy.
2. Aktualizujte aplikáciu Google Authenticator:
- Otvorte App Store na svojom iPhone.
– Vyhľadajte „Google Authenticator“.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na tlačidlo "Aktualizovať".
3. Znova synchronizujte svoje účty:
– Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Google Authenticator.
- Klepnite na účet, ktorý spôsobuje problémy.
- Vyberte možnosť "Upraviť" v pravom hornom rohu.
- Vyberte možnosť „Znova synchronizovať s týmto účtom“.
- Zadajte kód poskytnutý spoločnosťou Google pri počiatočnom nastavení účtu.
4. Obnovte svoj iPhone:
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania a jedno z tlačidiel hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia.
- Potiahnutím posúvača vypnite svoj iPhone.
- Po niekoľkých sekundách znova stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým neuvidíte logo Apple.
5. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu:
– Stlačte a podržte ikonu aplikácie Google Authenticator na domovskej obrazovke, kým sa nezačne krútiť.
- Klepnutím na ikonu "X" aplikáciu odstránite.
– Prejdite do obchodu App Store a vyhľadajte výraz „Google Authenticator“.
- Klepnutím na tlačidlo „Získať“ aplikáciu preinštalujete.
- Znova nastavte svoje účty a skontrolujte, či funguje správne.
6. Kontaktujte podporu Google:
– Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, možno budete musieť kontaktovať podporu Google a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžete navštíviť webovú stránku podpory Google alebo ich kontaktovať prostredníctvom aplikácie Google Authenticator v časti Nastavenia> Pomocník a spätná väzba.
Pamätajte, že pri resetovaní alebo preinštalovaní aplikácie možno budete musieť znova nastaviť svoje účty, takže majte po ruke záložné kódy.