Nevýhody Vzdialená podpora

To nie je nezvyčajné v týchto dňoch pre zamestnancov spoločnosti k práci zo vzdialeného miesta . Predajcovia sa počítače na cestách s nimi , a niektorí zamestnanci telecommute . Títo užívatelia potrebujú vzdialenú podporu . Existujú tiež situácie , týkajúce sa spoločností , ktoré preniesli svoju funkciu technickej podpory . V tomto prípade je celá podpora IT možná poskytované vzdialene . Nevýhody Telefonická podpora

Tradične , vzdialení užívatelia boli za predpokladu , že podpora po telefóne . Jedným z hlavných Nevýhodou tejto metódy vzdialenej pomoci je , že osoba poskytujúca podporu , nie je schopný vidieť osobu , ktorá potrebuje podporu . Ďalšou nevýhodou je , náklady na poskytovanie vzdialeného telefonickú podporu , aj keď je to menší problém ako telekomunikačné náklady idú dole s rastúcimi možnosťami . A potom sa proces poskytovania vzdialenej podpory cez telefón väzieb do telefónnej linky , ktoré by mohli byť použité na iné účely .
Nevýhody E - mailová podpora

E - mail a aplikácií pre zasielanie rýchlych správ sa tiež používa na spoločnú formu vzdialenú podporu počítačovej báze . Jednou z nevýhod s poskytovaním vzdialenú podporu prostredníctvom e - mailu je , že komunikácia nemusí byť vždy okamžite . To by mohlo viesť k strate produktivity ako osoba , ktorá je podporovaná čaká na inštrukcie . A poskytovateľ podpory nie je vždy efektívne riešenie , ak existuje oneskorenie medzi komunikáciou .
Dlhšie čas na riešenie problémov

v situáciách , kedy spoločnosť externe svoju IT podporu , jedna nevýhoda s takým vzdialenej pomoci je , že zvyčajne trvá dlhšiu dobu na vyriešenie problémov . Potom, čo spoločnosť zadáva podporu , personál v dome s najväčšou pravdepodobnosťou nemôže kontrolovať firemný server vyriešiť všetky problémy , ktoré vznikajú . Outsourcing podpory tiež znamená , že oprávnenie servera a Active Directory je veľmi pravdepodobné , že bude zmenená ako výsledok . To sa vykonáva tak , že pracovníci v diaľkovom podporného strediska sú schopní ovládať niektoré veci , ako je konfigurácia pohonu . Konečným výsledkom je , že to znamená , že to bude pravdepodobne trvať dlhšiu dobu vyriešiť akékoľvek problémy s pomocou vzdialeného centra podpory .

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť Shockwave Flash 
• Ďalšia strana: My HP w2408 ovládače sa nenainštalujú