Ako sa robí opravy na inom počítači na diaľku

Akt opravy iný počítač na diaľku ( alebo " vzdialená podpora " ) sa stalo samozrejmosťou . Technik po celej krajine , alebo po celom svete , sa môžu pripojiť k počítaču diagnostikovať a opraviť problémy . U súčasných PC techniky , vzdialenej podporovať zručnosti sú životne dôležité . Veci , ktoré budete potrebovať
Počítač
pripojenie k Internetu ( alebo firemné pripojenie WAN ) klipart Remote desktop softvér
vzdialený počítač
Zobraziť ďalšie inštrukcie
1

Vyberte si svoj ​​softvér pre vzdialenú podporu a nainštalovať ho na vašom počítači . Softvér , ktorý používate môže závisieť na softvérových zmlúv vášho zamestnávateľa , bezpečnostné požiadavky vášho zákazníka alebo jednoducho svoje vlastné preferencie . ( Pozri Tipy ) .
2

Obráťte sa na zákazníka . Nechajte skontrolovať zákazník stanice budete potrebovať pre prístup na diaľku je zapnutý , pripojený k sieti a je k dispozícii pre vaše použitie . Ak ste už nepoznáte adresu IP zariadenie alebo názov počítača , alebo ak nemáte prihlasovacie poverenia pre vzdialený systém , budete musieť dostať to od zákazníka rovnako .
3

Používanie softvéru pre vzdialenú pracovnej plochy , pripojiť k vzdialenému počítaču pomocou adresy IP alebo názov počítača . U väčšiny systémov , budete potrebovať užívateľské meno , heslo a prípadne názov domény k odomknutiu pracovnú plochu .
4

vykonajte potrebné kroky pre riešenie problémov a opravy . Zavolajte zákazníkovi späť a požiadať ich , aby testovanie stroj na vlastnej koži overiť , že problém je vyriešený .
5

Ak zistíte , že problém je hardvér súvisiace , skopírujte všetky relevantné logami a screenshoty k svojej vlastnej počítač pre referenčné a poradiť zákazníkovi chybného dielu . V tomto bode , môže zákazník chcieť , aby si si prehovoril s ich interného IT oddelenia na prerokovanie nákup a inštaláciu výmenu chybného hardvéru je .

• Predchádzajúca strana: Ako zakázať Windows Registry Programy po spustení 
• Ďalšia strana: Ako si vyrobiť Titul symbol na počítače