Aké spoločnosti ponúkajú najlepšiu počítačovú podporu online?

Neexistuje žiadna „najlepšia“ spoločnosť pre podporu online počítača, pretože ideálna voľba do značnej miery závisí od vašich konkrétnych potrieb a technických odborných znalostí. Rôzne spoločnosti sa starajú o rôzne úrovne technických znalostí a ponúkajú rôzne služby. Niektoré dôsledne dobre známe možnosti však zahŕňajú:

Pre komplexnú technickú podporu (často založená na predplatnom):

* Connectwise Control: (Často používané poskytovateľmi spravovaných služieb, ale niektorí ponúkajú plány priameho spotrebiteľa) ponúka vzdialený prístup a podporu pre širokú škálu problémov. Dobré pre trvalé potreby podpory.

* Geek Squad (Best Buy): Aj keď ponúkajú služby v domácnosti, poskytujú tiež vzdialenú podporu. Známa značka s veľkou zákazníckou základňou, ale môže byť drahá.

* asurion: Ponúka technickú podporu ako súčasť rozšírených záruk, ale aj samostatné plány pre rôzne zariadenia. Pokrytie sa veľmi líši v závislosti od konkrétneho plánu.

Pre viac špecializovanej alebo na požiadanie:

* justanswer: Spája vás s odborníkmi v rôznych oblastiach vrátane technickej podpory. Platíte za otázku alebo reláciu. Kvalita sa môže líšiť v závislosti od odborníka, ktorý získate.

* UPWORD/FIVIRR: Platformy na voľnej nohe, kde nájdete nezávislých profesionálov v oblasti technickej podpory. Umožňuje viac prispôsobenia, ale vyžaduje viac výskumu na nájdenie spoľahlivého odborníka.

Pri výbere je potrebné zvážiť:

* Vaša technická zručnosť: Niektoré spoločnosti sú vhodnejšie pre začiatočníkov, zatiaľ čo iné uspokojujú vyspelejších používateľov.

* Typ potrebnej podpory: Potrebujete pomoc so softvérom, hardvérom, sieťami alebo niečím iným?

* ceny: Náklady sa veľmi líšia, od poplatkov za incident až po mesačné predplatné.

* Recenzie zákazníkov: Skontrolujte online recenzie a získajte zmysel pre skúsenosti druhých.

* Zásady záruky/vrátenia: Uistite sa, že spoločnosť ponúka určitú formu záruky alebo náhrady v prípade, že nie ste spokojní.

Odporúčanie: Pred výberom spoločnosti jasne definujte problém, s ktorým potrebujete pomoc s niekoľkými možnosťami, porovnaním ich služieb, stanovovania cien a recenzií zákazníkov. Čítanie recenzií na stránkach ako TrustPilot alebo Better Business Bureau môže byť veľmi užitočné.

• Predchádzajúca strana: Čo sú príkazy PCI? 
• Ďalšia strana: Ako osvetľujete svoj počítač?