Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
a) Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Uber.
b) Klepnite na ikonu „Účet“ v pravom hornom rohu.
c) Prejdite nadol a klepnite na „Pomocník“.
d) Vyberte možnosť „Kontaktujte nás“.
e) Zvoľte "Účet a platba" a potom "Môj účet bol deaktivovaný."
To vám ukáže dôvod deaktivácie vášho účtu.
2. Kontaktujte zákaznícku podporu Uber:
a) Ak sa domnievate, že deaktivácia je chybou, môžete kontaktovať zákaznícku podporu Uber.
b) Môžete to urobiť cez sekciu „Pomocník“ v aplikácii Uber, ako je uvedené vyššie.
c) Môžete ich tiež kontaktovať prostredníctvom ich webovej stránky alebo kanálov sociálnych médií.
3. Odoslať dokumentáciu (ak sa vyžaduje):
a) V niektorých prípadoch môže Uber požadovať ďalšie informácie alebo dokumentáciu na overenie vašej identity alebo vyriešenie problému.
b) Bezodkladne poskytnúť všetky požadované dokumenty alebo informácie.
4. Počkajte na kontrolu:
a) Tím podpory Uber skontroluje váš prípad, čo môže trvať niekoľko dní.
b) Buďte trpezliví a počkajte na ich reakciu.
5. Možné výsledky:
a) Opätovná aktivácia: Ak bola deaktivácia omylom alebo ak sa problém vyriešil, váš účet môže byť znova aktivovaný.
b) Trvalá deaktivácia: V prípadoch, keď boli vážne porušené zmluvné podmienky alebo pokyny komunity, môže byť deaktivácia trvalá.
c) Obmedzený prístup k účtu: Niekedy môže Uber ponúkať obmedzený prístup k účtu s obmedzeniami, ako napríklad používanie Uberu iba s konkrétnym spôsobom platby alebo na nevyhnutné cesty.
6. Alternatívy:
a) Ak váš účet Uber zostane natrvalo deaktivovaný, zvážte alternatívne dopravné služby alebo aplikácie na volanie.
b) Možno si u nich budete musieť vytvoriť nový účet alebo použiť iný spôsob platby.
Je dôležité dodržiavať pokyny a zásady Uberu, aby ste si udržali aktívny účet a vyhli sa možným deaktiváciám v budúcnosti.